Conseiller Séjour Bilingue - Saison 35h, Weekends Libres

Olela; Longeville-sur-Mer; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe conviviale

Secteur dynamique

Formation aux outils et process

Job summary

Oléla recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour répondre par téléphone et mail à nos clients, en français et en anglais. Vous présenterez les séjours, gérerez les devis et assurerez le suivi des réservations avec soin.

Vous assurerez le back-office (règlements, options, soldes, annulations) et ferez le lien avec les réceptions et responsables de sites. Vous gérerez les situations délicates selon notre politique commerciale.

Qualifications

• Accueil téléphonique et par mail en FR et EN.
• Saisir les informations clients et proposer le séjour idéal.
• Rédiger devis et assurer le suivi des réservations.

Responsibilities

• Conseiller et vendre, accueillir les clients, proposer le séjour idéal et les options additionnelles.
• Gérer le back-office: enregistrement des règlements, suivi des options et des soldes, gestion des annulations.
• Faire le lien entre les équipes réceptions et sites, remonter les retours clients.
• Gérer les situations délicates en écoutant et répondant selon la politique de l’entreprise.

Skills

Conseil client

Vente

Anglais courant

Français courant

Gestion du back-office

Tools

Outils réservation

Job description

Oléla recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour répondre par téléphone et mail à nos clients, en français et en anglais. Vous présenterez les séjours, gérerez les devis et assurerez le suivi des réservations avec soin.

Vous assurerez le back-office (règlements, options, soldes, annulations) et ferez le lien avec les réceptions et responsables de sites. Vous gérerez les situations délicates selon notre politique commerciale.