Conseiller SAV & Relation Client – Réparations & Devis

Descours & Cabaud SA; Saint-Étienne; Remote; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration personnalisée

Formation continue Tech'UP

Salaire fixe annuel 25 à 30K€ sur 13mo

Prime vacances

Prime d'ancienneté

Week-end off

RTT 11 jours

Évolution interne

Participation

Job summary

PROLIANS RAA, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD, recherche un/une Conseiller de Vente SAV F/H) CDI SAINT ETIENNE (42).

Rattaché(e) au Chef d'Équipe SAV, vous rejoignez une équipe où le professionnalisme allie convivialité. Vous prenez en charge les aspects administratifs des dossiers SAV, la relation client et les interventions classiques du SAV du matériel.

Qualifications

• 1ère expérience sur une poste de gestion administrative SAV.
• Formation en Maintenance/Electrotechnique avec appétence relation clients.
• Habilitations électriques requises.
• Maîtrise de la lecture des fiches techniques produits.
• Autonome, sens de l'écoute et du service, capacité à prioriser.
• Réactivité et rigueur pour une intégration efficace.

Responsibilities

• Assurer la prise en charge des demandes client et du matériel au magasin.
• Suivre le dossier SAV du début à la fin.
• Identifier la panne, réparer en atelier ou expédier chez les fournisseurs.
• Élaborer les devis et solliciter les services concernés.
• Commander les pièces, organiser leur stockage et gestion.
• Établir la facturation (pièces, fournitures, main d'œuvre).
• Accompagner les clients dans la bonne utilisation des produits.
• Respecter les règles de santé et sécurité.

Skills

Relation client

Gestion administrative SAV

Autonomie

Ecoute et service

Education

Maintenance/Electrotechnique formation

Habilitations électriques

Tools

Fiches techniques produits

Job description

PROLIANS RAA, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD, recherche un/une Conseiller de Vente SAV F/H) CDI SAINT ETIENNE (42).

Rattaché(e) au Chef d'Équipe SAV, vous rejoignez une équipe où le professionnalisme allie convivialité. Vous prenez en charge les aspects administratifs des dossiers SAV, la relation client et les interventions classiques du SAV du matériel.