Conseiller SAV & Logistique — Accueil & Solutions Client

Etablissements Darty Et Fils; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI au magasin

Évolution interne possible

Job summary

Fnac Darty recherche un vendeur réceptionniste SAV/logistique en CDI à Clermont-Ferrand. Vous accueillez les clients, écoutez leurs besoins et proposez des solutions SAV adaptées dans le respect de la politique du groupe.

Vous contribuez à la fiabilité des livraisons, participez aux inventaires, assurez l’encaissement des prestations et le suivi des retours. Poste de proximité avec évolution interne possible.

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente appréciée.
• Intérêt pour le secteur de la distribution et le service client.
• Sens du service et empathie indispensables.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients et proposer des prestations SAV.
• Veiller à la délivrance fiable et rapide des produits.
• Réaliser la facturation et l’encaissement des prestations.
• Gérer les relances clients et le retour des produits SAV.
• Contrôler les livraisons et participer à la gestion des stocks et des retours.
• Effectuer la mise en rayon selon les consignes et aider à l’expédition des retours.

Skills

Relation client

Empathie

Service client

Job description

Fnac Darty recherche un vendeur réceptionniste SAV/logistique en CDI à Clermont-Ferrand. Vous accueillez les clients, écoutez leurs besoins et proposez des solutions SAV adaptées dans le respect de la politique du groupe.

Vous contribuez à la fiabilité des livraisons, participez aux inventaires, assurez l’encaissement des prestations et le suivi des retours. Poste de proximité avec évolution interne possible.