Conseiller SAV en Alternance – Formation Rémunérée

FAURIE AUTO CHATEAUROUX; Saint-Maur; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE

Résumé du poste

Groupe Faurie propose une alternance pour devenir Conseiller Service Après-Vente au sein d’une concession du groupe. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et gérerez le suivi des interventions en liaison avec les ateliers mécanique et carrosserie.

La formation est professionelle et rémunérée, conduisant à un titre Bac+2 (Réceptionnaire après-vente véhicules légers) dispensé par MOBIPOLIS. Déplacements et un accompagnement terrain sont prévus.

Qualifications

• Objectif: accueillir les clients et identifier leurs besoins, proposer des services adaptés.
• Organisation des interventions (RDV, suivi) et liaison avec l’atelier mécanique et carrosserie.
• Formation en alternance avec diplôme Bac+2 reconnu (Réceptionnaire après-vente véhicules légers).

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins
• Organiser et planifier les interventions (RDV, suivi)
• Assurer le lien entre le client et les équipes mécanique et carrosserie
• Suivre les réparations et garantir la satisfaction client
• Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés
• Contribuer au développement de l’activité après-vente

Connaissances

Agir rapidement

Analyser les besoins clients

Suivi de satisfaction

Gestion des demandes clients

Répondre appels et mails

Français indispensable

Permis B

Formation

Bac/Bac Pro/BTS dans l’automobile ou domaine commercial

Description du poste

Groupe Faurie propose une alternance pour devenir Conseiller Service Après-Vente au sein d’une concession du groupe. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et gérerez le suivi des interventions en liaison avec les ateliers mécanique et carrosserie.

La formation est professionelle et rémunérée, conduisant à un titre Bac+2 (Réceptionnaire après-vente véhicules légers) dispensé par MOBIPOLIS. Déplacements et un accompagnement terrain sont prévus.