Conseiller Service APV F/H

Groupe Pautric; Vénissieux; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes

Job summary

Groupe Pautric, concession automobile de prestige, recherche un Conseiller Services BMW/MINI pour renforcer son Service Après-Vente à Vénissieux (Auvergne-Rhône-Alpes).

Sous la direction du Responsable Après-Vente, vous gérerez les prises de rendez-vous, conseillerez les clients sur les réparations et établirez des devis fermes et complets. CDI, rémunération à partir de 2300€ brut par mois, primes possibles, expérience minimale de 3 ans, début dès que possible.

Qualifications

• Expérience: poste similaire avec minimum 3 ans.

Responsibilities

• Assurer une gestion professionnelle des prises de rendez-vous.
• Planifier efficacement les rendez-vous pour optimiser la capacité de l'atelier, en collaboration avec le chef d'atelier.
• Conseiller les clients sur les réparations et établir des devis fermes et définitifs.
• Communiquer proactivement avec les clients pour tout travail supplémentaire, et assurer un suivi attentif de leur satisfaction.
• Vérifier l'exactitude des factures et fournir des explications détaillées lors de la restitution des véhicules.
• Superviser le suivi des travaux et informer les clients en cas de retard éventuel dans la livraison.
• Rendre les véhicules aux clients, en garantissant leur entière satisfaction.
• Promouvoir et vendre des services complémentaires.

Job description

Vous aspirez à intégrer une concession automobile prestigieuse ? Nous recherchons un Conseiller Services BMW/MINI pour renforcer notre équipe dévouée du Service Après-Vente.

Sous la direction du Responsable Après-Vente, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

Responsabilités :

• Assurer une gestion professionnelle des prises de rendez-vous.
• Planifier efficacement les rendez-vous pour optimiser la capacité de l'atelier, en collaboration avec le chef d'atelier.
• Fournir des conseils éclairés aux clients sur les réparations nécessaires, en détaillant leur nature, leur importance et leur coût. Vous serez capable d'établir des devis fermes et définitifs.
• Communiquer proactivement avec les clients pour tout travail supplémentaire, et assurer un suivi attentif de leur satisfaction.
• Vérifier l'exactitude des factures et fournir des explications détaillées lors de la restitution des véhicules.
• Superviser le suivi des travaux et informer les clients en cas de retard éventuel dans la livraison.
• Rendre les véhicules aux clients, en garantissant leur entière satisfaction.
• Promouvoir et vendre des services complémentaires.

Date de début : dès que possible

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant au sein d'une équipe passionnée, nous attendons votre candidature avec impatience.

Salaire : selon profil

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2300€ brut/ par mois

Rémunération supplémentaire: Primes

Expérience: Poste Similaire: 3 ans