Conseiller Santé - Service Client (CDD 6 mois) | Formation

GROUPE VILAVI; Brest; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

CSE

Remboursement transports 75%

Job summary

Le Groupe VILAVI, via AcommeAssure, recherche un Conseiller client en assurance santé (H/F) en CDD 6 mois, depuis Brest. Vous accompagnez les clients dans la gestion de leur contrat et répondez à leurs demandes par téléphone, mail et courrier.

Vous renseignez, suivez la vie du contrat, traitez les modifications et assurez la conformité des éléments nécessaires à la validation. Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions adaptées.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée, idéalement en assurance.
• Organisation, rigueur et curiosité sont attendues.
• Esprit d’analyse et aisance relationnelle indispensables.

Responsibilities

• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et courrier.
• Renseigner et accompagner tout au long de la vie du contrat.
• Traiter les demandes de modification et vérifier la conformité.
• Traiter les impayés et les réclamations de premier niveau.
• Identifier les besoins complémentaires et proposer des solutions d’assurance.

Skills

Organisation

Rigueur

Curiosité

Esprit d'analyse

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Job description

Le Groupe VILAVI, via AcommeAssure, recherche un Conseiller client en assurance santé (H/F) en CDD 6 mois, depuis Brest. Vous accompagnez les clients dans la gestion de leur contrat et répondez à leurs demandes par téléphone, mail et courrier.

Vous renseignez, suivez la vie du contrat, traitez les modifications et assurez la conformité des éléments nécessaires à la validation. Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions adaptées.