Conseiller client en assurance santé (H/F) - CDD 6 mois

GROUPE VILAVI; Brest; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

CSE

Remboursement transports 75%

Job summary

Le Groupe VILAVI, via AcommeAssure, recherche un Conseiller client en assurance santé (H/F) en CDD 6 mois, depuis Brest. Vous accompagnez les clients dans la gestion de leur contrat et répondez à leurs demandes par téléphone, mail et courrier.

Vous renseignez, suivez la vie du contrat, traitez les modifications et assurez la conformité des éléments nécessaires à la validation. Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions adaptées.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée, idéalement en assurance.
• Organisation, rigueur et curiosité sont attendues.
• Esprit d’analyse et aisance relationnelle indispensables.

Responsibilities

• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et courrier.
• Renseigner et accompagner tout au long de la vie du contrat.
• Traiter les demandes de modification et vérifier la conformité.
• Traiter les impayés et les réclamations de premier niveau.
• Identifier les besoins complémentaires et proposer des solutions d’assurance.

Skills

Organisation

Rigueur

Curiosité

Esprit d'analyse

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Job description

Conseiller client en assurance santé (H/F) - CDD 6 mois

Conseiller client en assurance santé (H/F) - CDD 6 mois

Quisommes-nous ? AcommeAssure est un courtier en ligne d’assurances,marque commerciale du Groupe VILAVI, spécialisée dans le courtage enassurance santé et prévoyance. Depuis notre site de Brest, nos équipes accompagnent des particulierspartout en France avec un objectif simple : leur proposer des solutionsd’assurance claires et adaptées à leurs besoins, tout en leur offrant unerelation de proximité et de confiance.

Votremission: En tant que Conseiller client en assurancesanté (H/F), vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat,répondez à leurs demandes et les conseillez sur les solutions adaptées à leursituation.

Accompagner nos clients au quotidien:

• Répondre à leursdemandes par téléphone, e-mail et courrier
• Les renseigner etles accompagner tout au long de la vie de leur contrat
• Traiter les demandesde modification et vérifier la conformité des éléments nécessaires à lavalidation des contrats

Trouver des solutions et fidéliser:

• Traiter les impayés
• Prendre en chargeles réclamations de premier niveau

Contribuer au développement commercial:

• Identifier lesbesoins complémentaires de nos clients
• Détecter lesopportunités commerciales et proposer les solutions d’assurance adaptées

A propos devous :

Vous avez déjà une première expérience enrelation client, idéalement dans le domaine de l’assurance. Vous êtes organisé, rigoureux, curieux. Vousfaites preuve d’un esprit d’analyse développé et d’une bonne aisancerelationnelle, et faites preuve d’esprit d’équipe. Ce que vousgagnez à nous rejoindre :

• Une formationcomplète sur la réglementation, nos produits et nos outils,
• Un management basésur la proximité et l’accompagnement personnalisé,
• Une ambiance detravail collaborative, bienveillante et tournée vers la réussitecollective,
• Un CDD 6 mois, avecpossibilité de poursuite en CDI
• De nombreuxavantages : tickets restaurants, participations aux bénéfices,remboursement transports à hauteur de 75%, mutuelle et prévoyance, CSE,retraite complémentaire et surcomplémentaire, programme cooptation,...

LeGroupe VILAVIestengagé en faveur de l'égalité professionnelle Femme/Homme et de ladiversité.Signataire de la Charte de la Diversité depuis plusieursannées, leGroupe VILAVIest fier de faire de la différence de chacunune valeur partagée par tous.Le poste est ouvert aux personnes ensituation de handicap.