Conseiller relation clients H/F

Dormont Manufacturing Co; Puteaux; Ibrido; EUR 40.000 - 55.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mobilité interne et possibilité de télétravail (135 jours)

Politiques de formation et certification

Label «Top Employeur» depuis 2020

Rémunération attractive avec épargne salariale

Horaires variables et RTT

Descrizione del lavoro

Dormont Manufacturing Co recherchez un Gestionnaire prestations prévoyance collective basé à Puteaux. Vous serez responsable de la gestion des dossiers d’arrêts de travail et de la relation avec les clients par divers moyens de communication.

La position requiert une formation supérieure en assurance ou commerce et au moins 3 ans d'expérience. L'entreprise offre une rémunération attractive, des possibilités de travail à distance jusqu'à 135 jours par an et des bénéfices variés pour les employés.

Competenze

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich kollektive Vorsorge.
• Signifikante Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Kompetenzen zur Wahrung der medizinischen Vertraulichkeit.

Mansioni

• Vollständige Verwaltung der Krankheitsfälle in Ihrem Bereich.
• Kundenkommunikation: E-Mails, Post und Telefon.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden der ersten Ebene.
• Verwaltung medizinischer Unterlagen gemäß Datenschutzbestimmungen.

Conoscenze

Interaktion mit anderen Abteilungen

Analysefähigkeiten

Kompetenzen in IT-Tools (Word, Excel, Access)

Formazione

Hochschulbildung in Versicherungen oder Handel

Descrizione del lavoro

Position

Gestionnaire prestations prévoyance collective (F/H)

Lieu et contrat

Site de Puteaux (92). CDI – Statut Employé – Horaire Variable.

Expérience requise

Minimum 3 ans en prestations prévoyance collective.

Responsabilités

• Gestion complète des dossiers d’arrêts de travail de votre périmètre (hors risques incapacité/invalidité) de l’ouverture jusqu’au règlement éventuel de la prestation.
• Relation client : mails, courrier, téléphone (second niveau).
• Traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre.
• Gestion des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales…) avec respect des règles de confidentialité médicale.

Profil recherché

• Formation supérieure en assurance ou commerce, avec une expérience significative idéalement acquise en prestations prévoyance collective.
• Capacité à interagir avec d’autres services et à maintenir une relation client de qualité.
• Esprit logique et capacité d’analyse des situations.
• Compétences en matière d’outil informatique (Word, Excel, Access).

Benefits

• Mobilité interne et possibilité de travailler à distance jusqu’à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
• Politiques de formation et de certification.
• Label «Top Employeur» depuis 2020.
• Rémunération attractive et dispositif complet d’Épargne Salariale et d’Épargne Retraite.
• Horaires variables, RTT, compte d’épargne‑temps.
• Intégration sur mesure (accompagnement par un expert métier, parrainage, Welcome Day).

Égalité et diversité

Swiss Life s’engage à proposer un environnement à taille humaine, proactif, inclusif et respectueux de la diversité de ses collaborateurs.