Conseiller Relation Clients Assurés H/F

Diot-Siaci; Clichy; Hybrid; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Épargne salariale

Retraite supplémentaire

Restaurant tickets

Perspectives d'évolution

Job summary

Diot-Siaci recherche un Conseiller Relation Clients Assurés pour rejoindre sa DRH à Clichy, Île-de-France. Vous assurez le support des assurés via plusieurs canaux, assurez la qualité du service et contribuez à l'amélioration des processus relation client.

Vous avez une expérience en relation client et/ou assurance. Le poste prévoit des échanges avec les équipes et des opportunités d'évolution au sein d'un groupe européen leader de l'assurance et du conseil RH.

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou assurance sur un poste similaire.
• Bonne communication et écoute active.
• Capacité à travailler selon procédures et objectifs.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des assurés sur différents canaux.
• Garantir la qualité du service client délivré.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Skills

Relation Clientèle

Assurance

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Diot-Siaciest le leader Européen du Conseil et du Courtage en Assurance et Réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe CRC Assurés, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche de sonConseiller Relation Clients Assurés (H/F).

PSFI (Protection Sociale France et International)accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantées à l’international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contact dans le respect des procédures et des objectifs fixés,
• Garantir la qualité de service client délivré,
• Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client.

Profil & Compétences

Nous recherchons un profil ayant déjà eu une expérience significative en Relation Clientèle et/ou en Assurance sur un poste similaire.

À votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

• Un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire,
• Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
• Des titres restaurants,
• Des perspectives d'évolutions et de développement des compétences,
• Et bien plus encore !
  

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien Visio ou physique avec un Chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !

Service

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 800 M€ en 2022.