Conseiller Relation Clients Assurance — Écoute & Solutions

Jubil Intérim; Chassieu; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jubil Intérim Chassieu recherche des conseillers en relations clients pour accompagner les assurés dans la gestion de leurs contrats d'assurance emprunteur. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et digital (appels, mails, chat et espace client) et du conseil sur les garanties et démarches adaptées.

Vous collaborerez étroitement avec les services commerciaux et techniques pour garantir un traitement rapide et qualitatif des demandes, tout en privilégiant la proximité et le

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum; idéalement en assurance, banque ou commerce.
• Première expérience dans la relation client ou assurance emprunteur valorisée.
• Excellente écoute, empathie, et sens du service client.
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit; rigueur et efficacité.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et digital des clients (appels, mails, chat).
• Accompagner les assurés dans la gestion de leur contrat d'assurance emprunteur.
• Conseiller les clients sur les garanties et démarches adaptées.
• Travailler avec les équipes commerciales et techniques pour un traitement fluide.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Service client

Rigueur

Formation

Bac+2 minimum, idéalement en assurance/banque/commerce

Outils

CRM

Outils bureautiques

Description du poste

Jubil Intérim Chassieu recherche des conseillers en relations clients pour accompagner les assurés dans la gestion de leurs contrats d'assurance emprunteur. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et digital (appels, mails, chat et espace client) et du conseil sur les garanties et démarches adaptées.

Vous collaborerez étroitement avec les services commerciaux et techniques pour garantir un traitement rapide et qualitatif des demandes, tout en privilégiant la proximité et le