Conseiller Relation Clientèle & Accueil — Téléservices

Assurance Maladie; Metz; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime activité 6%

Tickets restaurant

Transport remboursé

Parking remboursé

Mobilité durable

Crèche

Comité d'entreprise

Résumé du poste

Assurance Maladie à Metz recherche un chargé d'accueil et d’assistance clientèle en CDD de 5 mois et demi. Poste à temps plein 36h/semaine, horaires 08h-17h, du lundi au vendredi, avec fermeture à 16h le vendredi.

Salaire brut mensuel de 1 947 €, primes potentielles et intéressement proratisés. Vous gérerez les rendez-vous par SMS, répondrez aux assurés par téléphone, et prendrez en charge le pré-accueil et l’orientation des assurés.

Qualifications

• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.
• Aisance relationnelle et sens du contact avec des publics variés.
• Bonne aisance avec les outils informatiques et facilité d'adaptation aux nouveaux outils numériques.

Responsabilités

• Gérer les demandes de rendez-vous par le biais des SMS
• Contacter et/ou répondre aux sollicitations des assurés par le biais d’entretiens téléphoniques.
• Être en charge du pré accueil de l’accueil physique et de l’orientation des assurés.
• Être en charge de l’animation de l’accueil physique et des rendez-vous d’accompagnement pour promouvoir nos téléservices (selon profil).

Connaissances

Esprit d'équipe

Aisance relationnelle

Aisance informatique

Adaptation numérique

Description du poste

Assurance Maladie à Metz recherche un chargé d'accueil et d’assistance clientèle en CDD de 5 mois et demi. Poste à temps plein 36h/semaine, horaires 08h-17h, du lundi au vendredi, avec fermeture à 16h le vendredi.

Salaire brut mensuel de 1 947 €, primes potentielles et intéressement proratisés. Vous gérerez les rendez-vous par SMS, répondrez aux assurés par téléphone, et prendrez en charge le pré-accueil et l’orientation des assurés.