Conseiller Relation Accueil Clients F/H (H/F)

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DE L; Metz; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 6% liée à l'activité

Tickets restaurants 11,52€

Remboursement transports 75%

Forfait mobilité durable

Prime de crèche

Résumé du poste

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DE L à Metz recrute un Conseiller Relation Accueil Clients F/H. Poste en CDD de 5 mois et demi, temps plein 36H/semaine, avec amplitude 08h-17h et fermeture 16h le vendredi.

Salaire mensuel brut d'environ 1 947 €, primes liées à l'activité et à la présence, et avantages variés. Vos missions: gérer les rendez-vous par SMS, contacter les assurés par téléphone, effectuer le pré-accueil et orientation, et promouvoir les téléservices selon profil.

Qualifications

• CDD de 5 mois et demi, temps plein 36h/semaine.
• Poste à pourvoir rapidement avec début salarié.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Gérer les demandes de rendez-vous par SMS.
• Contacter et répondre aux sollicitations des assurés par téléphone.
• Pré-accueil et orientation des assurés à l'accueil.
• Animer l'accueil et prévoir les rendez-vous d'accompagnement pour promouvoir les téléservices.

Connaissances

Esprit d'équipe

Aisance relationnelle

Relation client

Formation

Qualification : Employé qualifié

Outils

Informatique

Description du poste

Conseiller Relation Accueil Clients F/H (H/F)

Conseiller Relation Accueil Clients F/H (H/F) 57 - Metz

Offre n° 213KQWZ
Conseiller Relation Accueil Clients F/H (H/F)

Conditions du contrat CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Poste à temps plein 36H/semaine, du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi) A pourvoir au 06/10/2026. Salaire de 1 947 € brut par mois, auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective + une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat + une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1).

Description des missions

• Gérer les demandes de rendez-vous par le biais des SMS
• Contacter et/ou répondre aux sollicitations des assurés par le biais d'entretiens téléphoniques.
• Être en charge du pré accueil de l'accueil physique et de l'orientation des assurés.
• Être en charge de l'animation de l'accueil physique et des rendez-vous d'accompagnement pour promouvoir nos téléservices (selon profil).

Sont requises pour ce poste les qualités et compétences suivantes

• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement
• Aisance relationnelle et sens du contact avec des publics variés
• Bonne aisance avec les outils informatiques et facilité d'adaptation aux nouveaux outils numériques

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM. Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. Vous profiterez également de nos autres petits plus :

• Prime de 6% liée à l'activité
• Titres restaurants à hauteur de 11€52
• Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75% et frais de parking à 60%
• Forfait mobilité durable
• Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant
• Comité d'entreprise sous conditions, etc.

Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? https://www.ameli.fr/ https://fr.linkedin.com/company/cpam-de-moselle https://www.instagram.com/cpam_57/ https://www.facebook.com/CPAMMoselle/ https://www.youtube.com/@cpam57/featured/

Type de contrat CDD - 5 Mois

Contrat travail Durée du travail 36H/semaine Travail en journée

Salaires

• Salaire brut : Mensuel de 1946.0 Euros à 1947.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale