Conseiller Relation Client Prévoyance – Expertise Médicale

CNP Assurances; France; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive et équitable

Gestion de carrières dynamique

Conditions favorables au bien-être

Job summary

Le groupe CNP Assurances recherche un ConseillerRelation Client Prévoyance Individuelle - Expertise Médicale H/F pour rejoindre l’équipe Admission (19 collaborateurs) en France. Vous contrôlez les informations médicales, traitez les demandes en prévoyance et dépendance, et prenez des décisions de prise en charge; vous conseillez les assurés et partenaires dans le cadre contractuel.

Vous analyserez les pièces, gérerez les dossiers et les relances, et assurerez le tutorat des nouveaux arrivants

Qualifications

• Connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques/fiscales en assurance vie.
• Connaissance des produits de prévoyance et de dépendance.
• Maîtrise des systèmes d'information et des outils documentaires.
• Sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité.
• Rigueur, respect des objectifs de qualité et des délais.
• Autonomie et prises d’initiatives.
• Habilitation AERAS nécessaire ou à prévoir.

Responsibilities

• Contrôler les informations administratives à caractère médical et le regard des caractéristiques du contrat.
• Traiter les demandes d’entrée dans l'assurance en prévoyance et dépendance.
• Prendre les décisions de prise en charge des sinistres Dépendance et Prévoyance.
• Traiter les dossiers complexes et les contestations.
• Expliquer les décisions et conseiller clients/partenaires selon les cadres contractuels.
• Analyser la recevabilité et la conformité des pièces, suivre les procédures.
• Gérer les relances et enregistrer les données dans le SI.
• Traiter les appels téléphoniques entrants/sortants et proposer des solutions.

Skills

Connaissance assurance de personnes

Relation client

Autonomie et initiative

Analyse des dossiers médicaux

Sens de confidentialité

Tools

Systèmes d'information

Outils documentaires

Job description

Le groupe CNP Assurances recherche un ConseillerRelation Client Prévoyance Individuelle - Expertise Médicale H/F pour rejoindre l’équipe Admission (19 collaborateurs) en France. Vous contrôlez les informations médicales, traitez les demandes en prévoyance et dépendance, et prenez des décisions de prise en charge; vous conseillez les assurés et partenaires dans le cadre contractuel.

Vous analyserez les pièces, gérerez les dossiers et les relances, et assurerez le tutorat des nouveaux arrivants