Conseiller relation client Prestations Prévoyance Collective

swisslife; Roubaix; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mobilité interne

Formation professionnelle

Top Employeur

Rémunération et épargne salariale

Télétravail 135 jours/an

RTT et CET

Intégration sur mesure

Résumé du poste

Swiss Life Roubaix recherche un Gestionnaire prestations prévoyance collective pour gérer les sinistres (arrêts de travail et invalidité) et analyser les dossiers médicaux. Vous interviendrez comme interface entre clients, intermédiaires et médecin-conseil, avec une exigence de rigueur et de confidentialité.

Profil bac+2/3 assurance, expérience de 2 ans minimum en prévoyance collective et capacité à évaluer les risques. CDI, présence sur Roubaix, horaires variables.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en prestations prévoyance collective.
• Bonne maîtrise de l’analyse des dossiers et des pièces justificatives médicales.
• Capacité à communiquer clairement avec clients et intermédiaires.

Responsabilités

• Gérer les sinistres prévoyance collective (arrêts de travail / invalidité).
• Analyser les conditions de recevabilité des prestations et étudier le dossier médical.
• Echanger avec les clients par mail, courrier et téléphone et traiter les réclamations de niveau 1.

Connaissances

Gestion des sinistres

Relation client

Analyse médicale

Rigueur & organisation

Formation

Bac+2/3 en assurance

Outils

CRM

Description du poste

Living your own life with Swiss Life

Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage.

A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies.

As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices.

YourLife

Gestionnaire prestations prévoyance collective (H/F)

Lieu : Roubaix

Type de contrat : CDI - Statut Employé - Horaire Variable

Expériences : Minimum 2 ans d'expériences en prestations prévoyance collective.

Les + chez Swiss Life

• Un dispositif de mobilité qui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles : En moyenne 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne !
• Une politique de formation : bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs
• La garantie de bonnes pratiques RH avec le label « Top Employeur » décerné depuis 2020
• Un système de rémunération attractif où l'atteinte des objectifs est récompensée, accompagné d'un dispositif complet d'Epargne Salariale et d'Epargne Retraite.
• La possibilité de télétravailler jusqu'à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
• Horaires variables, RTT, compte épargne temps
• Une intégration sur mesure, (accompagnement par un expert métier, parrainage par un membre de l'équipe, vis ma vie, Welcome Day)

Votre environnement

Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé et plus particulièrement au sein de l'équipe prestations prévoyance collective standard Réseau Propriétaire, vous serez en charge de gérer les sinistres : arrêts de travail et invalidité pour les contrats de prévoyance collective.

Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Roubaix.

Vos missions

• Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous assurerez : la gestion complète des dossiers d'arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l'ouverture jusqu'au règlement éventuel de la prestation,
• l'analyse des conditions de recevabilité de la demande de prestations en étudiant préalablement le contrat et le dossier médical.
• la relation clients mails, courrier, téléphone second niveau
• le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre.

Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales...) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale.

Votre profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : De formation bac + 2/3 en assurance, vous justifiez d'une expérience en assurance de personnes (individuelle et collective) et/ou dans le domaine médical et avez une bonne capacité à évaluer et apprécier les risques (y compris par l'analyse médicale) ?

Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses ?

La rigueur est une qualité que votre entourage met régulièrement en avant chez vous ?

Qui sommes-nous ?

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix. Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de ses projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.

En tant qu'entreprise responsable, Swiss Life s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain

Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute.

Swiss Life c'est aussi :

Un collectif solidaire : nous cultivons un sens aigu de la responsabilité et de l'esprit d'équip