Conseiller Relation Client Particulier — Service & Solutions

CRIT; Essarts-en-Bocage; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Fin de mission 10%

Aide CET 6%

Acompte de paie

Mutuelle et aides FASTT

My Crit app

CSE avantages

Résumé du poste

CRIT recrute pour son client spécialisé dans la livraison un Conseiller en relation client particulier (H/F) sur le secteur des Essarts-en-Bocage. Vous assurerez le programme des livraisons et analyserez les besoins des clients.

Vous traiterez les litiges et gérerez les appels et mails des consommateurs, tout en respectant les procédures internes et les normes de sécurité. Horaires 35h/semaine, intérim 4 mois, anglais facultatif.

Qualifications

• Première expérience dans la relation client appréciée.
• Bonne capacité d'écoute et de communication.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Programmer les livraisons et analyser les besoins des clients.
• Traiter et suivre les litiges et gérer les appels/mails.
• Respecter les procédures et les normes de sécurité.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Écoute active et communication

Maîtrise bureautique et outils inform

Description du poste

CRIT recrute pour son client spécialisé dans la livraison un Conseiller en relation client particulier (H/F) sur le secteur des Essarts-en-Bocage. Vous assurerez le programme des livraisons et analyserez les besoins des clients.

Vous traiterez les litiges et gérerez les appels et mails des consommateurs, tout en respectant les procédures internes et les normes de sécurité. Horaires 35h/semaine, intérim 4 mois, anglais facultatif.