Conseiller relation client particulier (H/F) H/F

CRIT; Essarts-en-Bocage; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Fin de mission 10%

Aide CET 6%

Acompte de paie

Mutuelle et aides FASTT

My Crit app

CSE avantages

Résumé du poste

CRIT recrute pour son client spécialisé dans la livraison un Conseiller en relation client particulier (H/F) sur le secteur des Essarts-en-Bocage. Vous assurerez le programme des livraisons et analyserez les besoins des clients.

Vous traiterez les litiges et gérerez les appels et mails des consommateurs, tout en respectant les procédures internes et les normes de sécurité. Horaires 35h/semaine, intérim 4 mois, anglais facultatif.

Qualifications

• Première expérience dans la relation client appréciée.
• Bonne capacité d'écoute et de communication.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Programmer les livraisons et analyser les besoins des clients.
• Traiter et suivre les litiges et gérer les appels/mails.
• Respecter les procédures et les normes de sécurité.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Écoute active et communication

Maîtrise bureautique et outils inform

Description du poste

Offre n° 213XMWF
Conseiller relation client particulier (H/F) H/F

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la livraison, un Conseiller en relation client particulier (H/F) sur le secteur des Essarts-en-Bocage.Vous aurez pour missions principales :- Programmer les livraisons- Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées- Traiter et suivre les litiges- Gérer les appels téléphoniques et mails des consommateurs- Respecter les procédures internes et les normes de sécurité- L'anglais serait un plusHoraires : 35h par semaine - 9h00/17h00 (variable) / 1 samedi par mois travailléVous disposerez aussi des avantages CRIT :- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.- Compte Epargne Temps (CET) à 6% déblocable à tout moment.- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.- Application My Crit pour un suivi facile.- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.Profil recherché:- Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée- Bonne capacité d'écoute et de communication- Sens du service client et de la satisfaction- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidementSi vous souhaitez mettre à profit vos compétences en relation client au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler à cette offre de Conseiller en relation client particulier.

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients. + de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.