Conseiller Relation Client - Alternance (H/F)

Talia.fr; Balma; Hybride; EUR 11 000 - 14 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en ligne

Rémunération selon le barème de l'altr

Accompagnement personnalisé

Résumé du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, recrute des conseillers relation client en alternance pour former leurs étudiants au contact client et à la gestion des demandes. Aucune expérience préalable n’est exigée et la formation se déroule entièrement en ligne, avec rémunération selon le barème légal de l'alternance.

Vous serez formé tout en gagnant une vraie expérience client, et vous contribuerez à renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients des entreprises partenaires.

Qualifications

• Écoute client et compréhension des besoins.
• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité à gérer le suivi et la fidélisation.

Responsabilités

• Accueillir et écouter les clients dans leurs demandes.
• Apporter des réponses adaptées et assurer le suivi.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.
• Se former en ligne en alternance et progresser sur le poste.

Connaissances

Écoute active

Aisance relationnelle

Sens du service

Formation

Bac+2

Master

Description du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, accompagne ses étudiants du Bac+2 au Master en alternance. Nous recrutons pour le compte de nos entreprises partenaires des conseillers relation client motivés, prêts à se former tout en gagnant une vraie expérience au service des clients.

Vos missions (selon l'entreprise partenaire)

Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes

Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Participer à l'amélioration continue de l'expérience client

Profil recherché

Excellent sens de l'écoute et aisance relationnelle

Dynamisme, motivation et sens du service

Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence

Ce que nous offrons

Une formation 100% en ligne, prise en charge dans le cadre de l'alternance

Une rémunération selon le barème légal de l'alternance

Un accompagnement personnalisé et une vraie montée en compétences