Conseiller Relation Client - Alternance (H/F)

Talia.fr; Martigues; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en ligne

Rémunération selon le barème de l'alpn

Accompagnement personnalisé et montée 

Accompagnement personnalisé et montée 

Résumé du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, propose des formations du Bac+2 au Master en alternance et recrute des conseillers relation client motivés pour se former tout en acquérant une expérience auprès des clients.

Accueillir et accompagner les clients, apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité font partie des missions. Aucune expérience préalable exigée, esprit orienté service et dynamisme sont valorisés.

Qualifications

• Profil orienté client et sens du service.
• Bonne écoute et affinage des réponses.
• Motivation et dynamisme pour s'adapter à l'équipe et au rythme alterné.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Aisance relationnelle

Service client

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, accompagne ses étudiants du Bac+2 au Master en alternance. Nous recrutons pour le compte de nos entreprises partenaires des conseillers relation client motivés, prêts à se former tout en gagnant une vraie expérience au service des clients.

Vos missions (selon l'entreprise partenaire)

Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes

Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Participer à l'amélioration continue de l'expérience client

Profil recherché

Excellent sens de l'écoute et aisance relationnelle

Dynamisme, motivation et sens du service

Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence

Ce que nous offrons

Une formation 100% en ligne, prise en charge dans le cadre de l'alternance

Une rémunération selon le barème légal de l'alternance

Un accompagnement personnalisé et une vraie montée en compétences