Conseiller Relation Client - Alternance (H/F)

Talia.fr; Vertou; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en ligne

Accompagnement personnalisé

Résumé du poste

L'École Talia propose une formation 100% en ligne en alternance pour préparer des conseillers relation client, sans expérience requise. Vous serez formé tout en gagnant une expérience pratique au service des clients et intégré à des entreprises partenaires.

Vous apprendrez à accueillir et guider les clients, fournir des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité, afin de contribuer à leur satisfaction et fidélisation.

Qualifications

• Excellent sens de l'écoute et aisance relationnelle.
• Dynamisme, motivation et sens du service.
• Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Motivation

Formation

Aucune expérience préalable exigée

Description du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, accompagne ses étudiants du Bac+2 au Master en alternance. Nous recrutons pour le compte de nos entreprises partenaires des conseillers relation client motivés, prêts à se former tout en gagnant une vraie expérience au service des clients.

Vos missions (selon l'entreprise partenaire)

Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes

Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Participer à l'amélioration continue de l'expérience client

Profil recherché

Excellent sens de l'écoute et aisance relationnelle

Dynamisme, motivation et sens du service

Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence

Ce que nous offrons

Une formation 100% en ligne, prise en charge dans le cadre de l'alternance

Une rémunération selon le barème légal de l'alternance

Un accompagnement personnalisé et une vraie montée en compétences