Conseiller Relation Client à Distance – Alternance BTP

Kòann | Talent Matching; Saint-André; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY propose une formation en alternance axée sur la relation client à distance pour le secteur métallerie (BTP). Vous assurerez l'accueil téléphonique, traiterez les demandes et suivez les commandes, tout en coordonnant avec les ateliers.

Vous participerez aussi à la gestion administrative commerciale: saisie des devis/commandes, suivi facturation et mise à jour des tableaux de suivi, avec des actions qualité et amélioration des process en entreprise et en centre de formation.

Qualifications

• Préparer un BEP ou équivalent.
• Bonne expression écrite et maîtrise des outils bureautiques.
• Goût pour le BTP et envie d'apprendre en alternance.
• Curieux·se, rigoureux·se et à l'aise au téléphone.

Responsabilités

• Relation client à distance : accueil téléphonique et gestion des demandes.
• Suivi des commandes et coordination avec les ateliers.
• Saisie des devis/commandes et suivi facturation.
• Mise à jour des tableaux de suivi et actions qualité.
• Amélioration des process et efficacité opérationnelle.

Connaissances

Connaissances en informatique

Émettre des factures

Facturation client

Procédure de facturation

Bureautique

Justificatifs de ventes

Registres de ventes

Encaissement des paiements

Ventes

Pérenniser les ventes

Formation

BEP ou équivalent

Outils

Logiciels de bureautique

Description du poste

OUTREMER ACADEMY propose une formation en alternance axée sur la relation client à distance pour le secteur métallerie (BTP). Vous assurerez l'accueil téléphonique, traiterez les demandes et suivez les commandes, tout en coordonnant avec les ateliers.

Vous participerez aussi à la gestion administrative commerciale: saisie des devis/commandes, suivi facturation et mise à jour des tableaux de suivi, avec des actions qualité et amélioration des process en entreprise et en centre de formation.