974 Offre en Apprentissage - Conseiller.e Relation Client à Distance - Métallerie - EST #OUT12071

Kòann | Talent Matching

Saint-Benoît

Sur place

EUR 8 900 - 11 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY propose une formation en alternance dans les domaines de l'accueil et du commerce, axée sur la relation client à distance pour une activité de métallerie (BTP).

Vous assurez l'accueil téléphonique, le traitement des demandes, le suivi des commandes et la coordination avec les ateliers. Des missions administratives commerciales et la facturation complètent le poste dans un cadre apprentissage.

Qualifications

Connaissances en informatique requises.
Capacité à émettre des factures et suivre la facturation.
Maitrise des outils bureautiques et saisie de devis/commandes.

Responsabilités

Accueil téléphonique et relation client à distance.
Suivi des commandes et coordination avec les ateliers.
Gestion administrative commerciale et saisie des devis/commandes.
Suivi facturation et mise à jour des tableaux de suivi.
Participation à des actions qualité et amélioration des process.

Connaissances

Informatique

Facturation

Ventes

Saisie devis

Gestion commandes

Tableaux de suivi

Formation

BEP ou équivalent

Outils

Logiciels de bureautique

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

POSTE / MISSIONS

En alternance, le poste consiste à assurer la relation client à distance pour une activité de métallerie (BTP) : accueil téléphonique, traitement des demandes, suivi des commandes et coordination avec les ateliers. Missions complémentaires : gestion administrative commerciale (saisie des devis/commandes, suivi facturation), mise à jour des tableaux de suivi et participation aux actions qualité et amélioration des process. Contrat en apprentissage, implanté sur le secteur EST, avec formation en entreprise et en centre de formation.

PROFIL RECHERCHÉ

Curieux·se, rigoureux·se et à l'aise au téléphone, vous préparez un BEP ou équivalent. Sens du service, bonne expression écrite et maîtrise des outils bureautiques. Goût pour le BTP et envie d'apprendre en alternance.

Savoir-faire Demandés