Conseiller Relation Adhérents - Télétravail & Avantages Santé

Solimut Mutuelle de France; Marseille; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Chèques vacances

Carte restaurant (9€/jour)

Jours RTT supplémentaires

26 jours de congés

Mobilité douce 200€ /an

Congé menstruel rémunéré

Aide garde d’enfants

Holicare mental health

Job summary

Solimut Mutuelle de France recherche un profil relation client à distance pour soutenir les adhérents via la plateforme téléphonique et les outils digitaux. Vous contribuerez à la fidélisation, répondrez aux demandes et participerez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux.

De formation commerciale et au moins deux ans d’expérience dans la relation à distance, vous maîtrisez les techniques de vente à distance et la négociation. Télétravail partiel et horaires flexibles seront proposés.

Qualifications

• De formation commerciale et expérience de 2 années minimum dans l’univers de la relation à distance.
• Compétences en vente à distance et en négociation sans secret pour vous.
• Goût prononcé pour le travail en équipe et le challenge.

Responsibilities

• Promouvoir et accompagner les adhérents dans l’usage des outils digitaux et services.
• Optimiser chaque contact pour fidéliser via des actions commerciales adaptées.
• Répondre aux demandes des adhérents et prospects par appels, mails ou courrier.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux par le développement des adhésions.
• Assurer une réponse fiable et compréhensible, et mettre à jour le CRM.
• Transmettre les informations utiles aux services compétents lors des situations.

Skills

Relation client

Téléphone & appels

Vente à distance

Négociation

Écoute active

Travail en équipe

Job description

Solimut Mutuelle de France recherche un profil relation client à distance pour soutenir les adhérents via la plateforme téléphonique et les outils digitaux. Vous contribuerez à la fidélisation, répondrez aux demandes et participerez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux.

De formation commerciale et au moins deux ans d’expérience dans la relation à distance, vous maîtrisez les techniques de vente à distance et la négociation. Télétravail partiel et horaires flexibles seront proposés.