Conseiller commercial - Vente à distance & Fidélisation

Malakoff Humanis; Saint-Étienne; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + variable non plaf.

Intéressement

Tickets restaurants

Mutuelle d’entreprise

Contrat prévoyance

CSE

Plan d’épargne entreprise

PERCO

CET

Télétravail partiel 3 jours/sem.

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un conseiller clientèle téléphonique en assurance. Vous développerez et fidéliserez un portefeuille, vendrez des produits et services par téléphone et assurerez le suivi administratif et la fidélisation client.

Vous gérerez les rendez-vous, réaliserez des campagnes de prospection, et motiverez les équipes pour atteindre les objectifs. Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine est possible.

Qualifications

• Relation client par téléphone et fidélisation.
• Organisation et autonomie dans la gestion d’un portefeuille.
• Proactivité et proposition de solutions pour optimiser les performances.
• Bac+2 dans l’assurance de personnes ou le commerce, ou expérience équivalente.

Responsabilités

• Réaliser la vente de produits d’assurance et services par téléphone.
• Réaliser un rebond commercial et conseiller les clients.
• Gérer le portefeuille, prospection et fidélisation client.
• Traiter les flux entrants/sortants et respecter les normes qualité.
• Finaliser les actes de vente et documents d’adhésion.
• Suivre après-vente et relancer les services concernés.
• Mettre à jour le CRM et respecter les processus qualité.

Connaissances

Relation client téléphonique

Organisation et autonomie

Portefeuille client

Proactivité et solutionnement

Formation

Bac+2 assurance de personnes ou commerce

Outils

CRM

Description du poste

Malakoff Humanis recherche un conseiller clientèle téléphonique en assurance. Vous développerez et fidéliserez un portefeuille, vendrez des produits et services par téléphone et assurerez le suivi administratif et la fidélisation client.

Vous gérerez les rendez-vous, réaliserez des campagnes de prospection, et motiverez les équipes pour atteindre les objectifs. Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine est possible.