Conseiller Commercial Santé & Solidarité (Télétravail)

Solimut Mutuelle de France; Marseille; Híbrido; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail partiel

Contrats 35/37/39 h

Cartes restaurant

26 jours de congés

Régime de prévoyance et mutuelle

Aide au transport ou vélo

Congé menstruel

Descripción de la vacante

Solimut Mutuelle de France recherche un(e) chargé(e) de relation adhérents à distance pour accompagner l’utilisation des outils digitaux et optimiser les contacts clients. Vous travaillerez sur des actions de fidélisation et le conseil produit, avec un sens du service et des valeurs mutualistes.

Le poste est basé en Provence-Alpes-Côte d'Azur, Marseille, avec télétravail possible plusieurs jours par semaine et une flexibilité horaire (35/37/39 h).

Formación

• De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l’univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement.
• Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n’ont plus de secret pour vous (accueil, prise d’appels, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation, …)
• Doté.e d’un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs
• Capable de vous adapter à vos environnements, vous avez un goût pour le travail en équipe
• Motivé.e et impliqué.e dans votre vie professionnelle
• Sensible au secteur de la santé, vous avez à cœur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social.

Responsabilidades

• Promouvoir et accompagner nos adhérents à l’utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l’exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes
• Répondre aux demandes des adhérents et prospects à travers principalement les appels entrants, appels sortants mais aussi par mail, courriers ou le site web
• Ainsi, participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement
• Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l’interlocuteur
• Mettre à jour, à chaque contact, les outils de Gestion Relation Client et transmettre les informations utiles aux services compétents lorsque la situation le nécessite

Conocimientos

Relation à distance

Accueil téléphonique

Écoute active

Prise d’appels

Confiance client

reformulation

Educación

Formation commerciale

Descripción del empleo

Solimut Mutuelle de France recherche un(e) chargé(e) de relation adhérents à distance pour accompagner l’utilisation des outils digitaux et optimiser les contacts clients. Vous travaillerez sur des actions de fidélisation et le conseil produit, avec un sens du service et des valeurs mutualistes.

Le poste est basé en Provence-Alpes-Côte d'Azur, Marseille, avec télétravail possible plusieurs jours par semaine et une flexibilité horaire (35/37/39 h).