Chargé(e) Relation & Conseil Santé — Télétravail

Harmonie Mutuelle; Bourges; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime variable sur objectifs

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

RTT 22,5 jours/an

Carte déjeuner

Avantages CSE

Plan d’épargne entreprise

Job summary

Harmonie Mutuelle Bourges recherche un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) pour développer et fidéliser un portefeuille à distance via différents canaux et sur site. Vos missions incluent l’identification des besoins des adhérents, la présentation claire des solutions santé/prévoyance, la détection d’opportunités et l’accompagnement dans la gestion des contrats avec devis et simulations.

Une expérience de 3 ans en vente et relation client est requise; connaissance de la protection

Qualifications

• Expérience confirmée de 3 ans en vente et relation client dans un domaine similaire.
• Connaissance de la protection sociale est un plus et une formation peut être proposée.

Responsibilities

• Identifier les besoins des adhérents lors de chaque interaction (téléphone/mail) et comprendre leurs attentes en matière de couverture santé et épargne.
• Présenter les solutions Harmonie Mutuelle et expliquer clairement les caractéristiques et avantages des offres.
• Détecter les opportunités de multi-équipement et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les adhérents dans la gestion de leur contrat (devis personnalisés et simulations).
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des adhérents par un suivi réactif et bienveillant.

Skills

Négociation

Relation client

Écoute active

Vente

Job description

Harmonie Mutuelle Bourges recherche un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) pour développer et fidéliser un portefeuille à distance via différents canaux et sur site. Vos missions incluent l’identification des besoins des adhérents, la présentation claire des solutions santé/prévoyance, la détection d’opportunités et l’accompagnement dans la gestion des contrats avec devis et simulations.

Une expérience de 3 ans en vente et relation client est requise; connaissance de la protection