Conseiller Prestations Emprunteur – Assurance & Dossiers

CNP Assurances; Issy-les-Moulineaux; Remote; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération équitable

Gestion de carrière dynamique

Bien-être au travail

Job summary

Rejoignez CNP Assurances à Issy-les-Moulineaux en tant que Conseiller Prestations Bénéficiaires H/F en CDD de 7 mois. Vous analyserez les dossiers d'assurance emprunteur et prendrez les décisions relatives à la prise en charge des sinistres, avec rigueur et pédagogie.

Vous exercerez dans une équipe de 20 personnes, assurant le respect des garanties contractuelles et des procédures, en apportant conseil et expertise sur les aspects contractuels et les modalités de prise en charge, tout en

Qualifications

• Maîtrise des produits d'assurance emprunteur et des garanties associées.
• Capacité à analyser une demande et à formuler une réponse argumentée.
• Connaissances juridiques et réglementaires pertinentes pour les prestations.
• Rigueur et souci du détail pour sécuriser les décisions.

Responsibilities

• Analyser les dossiers et décider des prises en charge des sinistres selon les garanties.
• Examiner les réclamations et ajuster les positions si nécessaire.
• Adapter le traitement en conciliant qualité de service et intérêts de l'entreprise.
• Garantir cohérence et conformité des décisions avec les procédures contractuelles.
• Expliquer et formaliser les décisions auprès des clients et partenaires.
• Conseiller sur les aspects contractuels et modalités de prise en charge.
• Traiter les demandes par e-mail et assurer le suivi des fiches de rappel.

Skills

Analyse de dossiers

Connaissances assurance emprunteur

Rigueur et précision

Gestion des litiges

Communication client

Tools

Applications de gestion

Job description

Rejoignez CNP Assurances à Issy-les-Moulineaux en tant que Conseiller Prestations Bénéficiaires H/F en CDD de 7 mois. Vous analyserez les dossiers d'assurance emprunteur et prendrez les décisions relatives à la prise en charge des sinistres, avec rigueur et pédagogie.

Vous exercerez dans une équipe de 20 personnes, assurant le respect des garanties contractuelles et des procédures, en apportant conseil et expertise sur les aspects contractuels et les modalités de prise en charge, tout en