Conseiller Prestation Santé H/F H/F

Groupama Méditerranée; Aix-en-Provence; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Groupama Méditerranée recherche un profil orienté gestion et relation client pour assurer le service client Santé sur l’ensemble des marchés de l’Entreprise, au sein de la plateforme Santé. Vous êtes en contact téléphonique permanent avec la clientèle, apportez les conseils et effectuez le règlement des prestations selon les processus définis.

Vous participez à la fiabilisation des données de santé, dans le respect du secret médical et des normes de confidentialité définies par l’entreprise.

Job description

Votre future entreprise en quelques mots

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,

Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.

Vos futures missions

Homme ou femme de gestion et de Relation Client, vous assurez le service client dans le domaine des prestations Santé sur l'ensemble des marchés de l'Entreprise, au sein de la plateforme Santé.

En contact téléphonique permanent avec la clientèle, et avec les autres intervenants de l'Entreprise, vous apportez les conseils adéquats et effectuez le règlement des prestations selon les processus définis.

Vous participez à la fiabilisation des données de santé, dans le respect du secret médical et des normes de confidentialité définies par l'entreprise.

Vous réalisez un reporting régulier de votre activité auprès de votre N+1.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Débutant(e) comme expérimenté(e), vous êtes un candidat(e) dynamique, engagé(e) et doué(e) d'un réel savoir être. Votre connaissance du métier de l'Assurance est un plus non négligeable.

Au-delà de votre formation initiale, c'est votre volonté de mouiller le maillot qui fera la différence.

Rigueur, aisance relationnelle, goût du travail en équipe et de la relation client à distance sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission.