Conseiller Particuliers – Relation Omnicanale

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Lille; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un conseiller clientèle particuliers à Lille pour accompagner la relation omnicanale et développer la performance du portefeuille. Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, en fidélisant et en identifiant leurs besoins avec des solutions adaptées, sous la supervision du Directeur(trice) d’Agence.

Vous serez intégré à une équipe dynamique et soutenu par votre réseau d'expertises internes pour sécuriser les engagements

Qualifications

• Gérer un portefeuille et développer sa performance.
• Cultiver une excellente relation client.
• Identifier des besoins et y répondre par des produits adaptés.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» et assurer son suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Prospection

Commercial

Formation

AMF indispensable

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un conseiller clientèle particuliers à Lille pour accompagner la relation omnicanale et développer la performance du portefeuille. Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, en fidélisant et en identifiant leurs besoins avec des solutions adaptées, sous la supervision du Directeur(trice) d’Agence.

Vous serez intégré à une équipe dynamique et soutenu par votre réseau d'expertises internes pour sécuriser les engagements