Conseiller Numérique B2B — Déploiement & Accompagnement

Stratégies; Bois-Guillaume; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Formation interne

Accord d'intéressement

Participation

Job summary

Cerfrance Seine Normandie lance son Pôle Numérique et recherche des profils pionniers pour accompagner nos clients adhérents dans leur transition digitale. Vous serez ambassadeur des solutions et participerez à la structuration de ce nouveau pôle.

Vos missions incluent le développement commercial, les entretiens de découverte, le pilotage d’actions avec le marketing et le management, l’animation de la hotline et l’accompagnement des adhérents dans l’installation des outils.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en commerce/gestion ou équivalent; expérience relation client est souhaitée.
• Expérience en comptabilité est un vrai plus.
• Maîtrise des techniques de vente B2B et écoute active des clients.

Responsibilities

• Booster la commercialisation des solutions et promouvoir les offres digitales.
• Lancer des campagnes ciblées (téléphone, visio, mail, chat).
• Réaliser des entretiens de découverte et capter les besoins des adhérents.
• Piloter le plan d’actions avec le marketing et le management, suivre les KPI.
• Animer la hotline client et guider les adhérents dans l’installation des outils.
• Assurer un suivi précis des dossiers dans le CRM.
• Former et rassurer les clients sur les outils; posture pédagogique.

Skills

Relation client

Vente B2B

Écoute active

Communication

Adaptabilité digitale

Formation et coaching

Education

Bac + 2 (commerce, gestion)

Tools

CRM

Job description

Cerfrance Seine Normandie lance son Pôle Numérique et recherche des profils pionniers pour accompagner nos clients adhérents dans leur transition digitale. Vous serez ambassadeur des solutions et participerez à la structuration de ce nouveau pôle.

Vos missions incluent le développement commercial, les entretiens de découverte, le pilotage d’actions avec le marketing et le management, l’animation de la hotline et l’accompagnement des adhérents dans l’installation des outils.