Conseiller Location de Voitures – Service Client & Vente

Avis Budget Rental Locations; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Réductions locations Avis Budget Group

Aides au logement et garde d’enfants

Avantages CSE

Remises sur locations pour proches

Résumé du poste

Avis Budget Group recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) en CDI 35h pour son agence Paris Gare de Lyon. Vous gérerez les départs et retours des clients, proposerez des ventes additionnelles et assurerez la sécurisation des véhicules tout en respectant les procédures internes.

Vous travaillerez sur des plannings tournants, dont soirées et weekends, avec une touche commerciale et un sens du service.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client dans le secteur des services ou de la location
• Anglais courant pour communiquer avec une clientèle internationale
• Aptitude à vendre des services additionnels et à atteindre les objectifs
• Bonnes capacités organisationnelles et de gestion des flux en agence

Responsabilités

• Gérer les départs des clients: établir le contrat, proposer des ventes additionnelles et expliquer les conditions de location
• Sécuriser les véhicules selon les procédures et suivre la flotte
• accueillir les clients au retour et appliquer les éventuels frais/dommages
• Identifier les réparations possibles et traiter les dossiers administratifs avec le service maintenance
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage de l'agence

Connaissances

Anglais (B2/C1)

Expérience client

Description du poste

Avis Budget Group recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) en CDI 35h pour son agence Paris Gare de Lyon. Vous gérerez les départs et retours des clients, proposerez des ventes additionnelles et assurerez la sécurisation des véhicules tout en respectant les procédures internes.

Vous travaillerez sur des plannings tournants, dont soirées et weekends, avec une touche commerciale et un sens du service.