Conseiller Clientèle – Location de Véhicules (CDI, Caen)

Avis Budget Rental Locations; Caen; Sur place; EUR 21 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe + primes

Tickets Restaurant

Mutuelle

Réductions locations

Résumé du poste

Avis Budget Group recherche un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir en CDI 35h pour son agence de Caen. Vous assurez l’accueil, l’établissement du contrat et les services additionnels, tout en garantissant la sécurité du véhicule et la satisfaction client.

Vous devez avoir une expérience en contact clientèle, maîtriser l’anglais (B2/C1) et posséder un permis B. Des plannings tournants incluant soirées et week-ends sont prévus.

Qualifications

• Expérience similaire en contact clientèle dans services, location ou retail.
• Permis B valide en France.
• Anglais niveau B2/C1 pour clientèle internationale.
• Disponibilité pour travailler sur des plannings tournants (soirs, weekends, jours fériés).

Responsabilités

• Gérer les départs des clients: établissement du contrat, ventes additionnelles, devis.
• Garantir la sécurisation des véhicules et le suivi de la flotte.
• Accueillir les clients au retour et appliquer l’éventuelle facturation des dommages.
• Identifier les réparations à prévoir et traiter les dossiers administratifs avec le service maintenance.
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage.

Connaissances

Anglais (B2/C1)

Expérience client

Vente et argumentation

Permis B

Description du poste

Avis Budget Group recherche un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir en CDI 35h pour son agence de Caen. Vous assurez l’accueil, l’établissement du contrat et les services additionnels, tout en garantissant la sécurité du véhicule et la satisfaction client.

Vous devez avoir une expérience en contact clientèle, maîtriser l’anglais (B2/C1) et posséder un permis B. Des plannings tournants incluant soirées et week-ends sont prévus.