Conseiller Locatif – Expérience Client et Projets

France Travail; Girondelle; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Conseiller clientèle Locatif pour assurer l'accueil et l'information des locataires. Vous gérerez les demandes de logements et les mutations, encaisserez les loyers et renseignerez les dossiers locataires.

Vous travaillerez en interface avec les services internes et les interlocuteurs externes, et participerez à des projets transverses tout en garantissant la qualité du service et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en service client exigée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures d'accueil.
• Sens de l'organisation et rigueur.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les locataires et garantir leur satisfaction.
• Enregistrer les demandes de logements, annexes et mutations.
• Encaisser les paiements de loyers et orienter les sollicitations simples.
• Renseigner administrativement les dossiers locataires et assurer le suivi.
• Prendre le relais en cas de débordement du centre de relation client.
• Assurer l'interface entre les services internes et les interlocuteurs externes.

Connaissances

Relation client

Accueil physique

Encaissement

Gestion dossiers locataires

Description du poste

France Travail recherche un Conseiller clientèle Locatif pour assurer l'accueil et l'information des locataires. Vous gérerez les demandes de logements et les mutations, encaisserez les loyers et renseignerez les dossiers locataires.

Vous travaillerez en interface avec les services internes et les interlocuteurs externes, et participerez à des projets transverses tout en garantissant la qualité du service et la satisfaction client.