Conseiller Livraison Véhicule - Expérience Client & Vente

Retail Renault Group; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Livraison (H/F) pour renforcer son équipe locale. Vous préparerez les livraisons, accueillerez le client et assurerez une mise en main efficace du véhicule, en veillant à la conformité et à la satisfaction client.

Vous contribuerez aussi à la vente d’accessoires et de prestations, en appui des commerciaux, et vous développerez une relation post-livraison en tant que référent produit, garantissant une expérience client de qualité et un

Qualifications

• Curiosité, sens du service et goût du challenge.
• Rigueur et professionnalisme.
• Envie de progresser et de contribuer à un collectif ambitieux.
• Connaissance des véhicules.

Responsabilités

• Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition et s’assurer de sa conformité.
• Conseiller le client lors de la mise en main et faciliter l’utilisation quotidienne du véhicule.
• Effectuer la présentation et la mise en main du véhicule auprès du client.
• Assurer la vente d'accessoires et de prestations supplémentaires en appui des commerciaux.
• Post-livraison : développer une relation et répondre aux questions relatives aux véhicules et services.
• Être l’ambassadeur du savoir-faire et de l’exigence qualité.

Description du poste

Retail Renault Group à Lyon recherche un Conseiller Clientèle Livraison (H/F) pour renforcer son équipe locale. Vous préparerez les livraisons, accueillerez le client et assurerez une mise en main efficace du véhicule, en veillant à la conformité et à la satisfaction client.

Vous contribuerez aussi à la vente d’accessoires et de prestations, en appui des commerciaux, et vous développerez une relation post-livraison en tant que référent produit, garantissant une expérience client de qualité et un