Gestionnaire Conseil Indemnisation Habitation/Auto - Lille

MACSF group; Lille; Hybride; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Épargne salariale PEG/PERCOL

Titres-resto et chèques vacances

Couverture santé complète

Résumé du poste

La MACSF recherche un gestionnaire conseil en indemnisation HABITATION et/ou AUTO (H/F) pour Lille en CDD jusqu’au 2 novembre 2026. Vous analyserez les demandes, vérifier les garanties et régler les sommes dues, tout en assurant une expérience client de qualité et un service personnalisé.

Rémunération attractive de 30 à 33 k€ et primes d’intéressement. Formation initiale de 3–4 semaines au siège (La Défense) puis 2 semaines à Lille; horaires variables 34h30/semaine et avantage social CSE.

Qualifications

• Bac +2/3 en Assurance.
• Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et MRH.
• Maîtrise des conventions applicables.
• Aisance relationnelle, empathie et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie.
• Vérifier l’application des garanties souscrites.
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages.
• Procéder au règlement des sommes dues.
• Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier.
• Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité des sociétaires.

Connaissances

Écoute active

Aisance relationnelle

Empathie

Esprit d’équipe

Formation

Bac +2/3 (Assurance)

Description du poste

La MACSF recherche un gestionnaire conseil en indemnisation HABITATION et/ou AUTO (H/F) pour Lille en CDD jusqu’au 2 novembre 2026. Vous analyserez les demandes, vérifier les garanties et régler les sommes dues, tout en assurant une expérience client de qualité et un service personnalisé.

Rémunération attractive de 30 à 33 k€ et primes d’intéressement. Formation initiale de 3–4 semaines au siège (La Défense) puis 2 semaines à Lille; horaires variables 34h30/semaine et avantage social CSE.