Conseiller Indemnisation Corporel H/F

Groupama Paris Val de Loire; Antony; Sur place; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Vous rejoignez Groupama Paris Val de Loire à Antony dans le cadre d’un poste de Conseiller Indemnisation Corporel. Vous gérez un portefeuille de dossiers à forts enjeux et intervenez avec autonomie pour qualifier les garanties et proposer une indemnisation adaptée.

Vous analysez les préjudices corporels selon la nomenclature Dintilhac, contactez les parties prenantes et assurez le suivi jusqu’à la clôture, en respectant les délais et les exigences juridiques.

Qualifications

• BAC+5 en Droit, Assurances ou équivalent, avec une première expérience en gestion de sinistres corporels.
• Empathie et sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d’analyse.
• Capacité à négocier et à prendre des décisions, excellente communication écrite et orale.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les dossiers dès l’ouverture: garanties, responsabilités (droit commun et droit administratif), cadre juridique, hors convention.
• Évaluer les préjudices corporels selon la nomenclature Dintilhac et proposer une indemnisation juste et adaptée.
• Accompagner les victimes avec empathie et professionnalisme tout au long du processus d’indemnisation.
• Négocier et défendre les intérêts de l’entreprise, tout en garantissant la satisfaction client.
• Piloter la stratégie de gestion : provisions, mesures conservatoires, recours, détection de fraude, clôture.
• Collaborer avec les parties prenantes : avocats, médecins, compagnies, experts, intermédiaires.
• Contribuer à l’amélioration continue de nos pratiques et à la maîtrise de la charge technique.

Connaissances

Empathie

Rigueur

Autonomie

Esprit d’analyse

Négociation

Décision

Excellente communication

Formation

BAC+5 en Droit/Assurances

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots

Parce que personne ne prévoit le jour où tout bascule… en 2025, Groupama Paris Val de Loire a versé 521 millions d'euros d'indemnisation de sinistres.

Depuis plus de 100 ans, notre mission est simple : être le filet de sécurité du quotidien. Protéger la santé, les biens, et préparer l'avenir de chacun.

Ce qui nous distingue : Une culture profondément humaine, où chaque décision commence par un seul objectif : comment aider concrètement nos assurés aujourd'hui.

Vos futures missions

Conseiller Indemnisation Corporel - H/F

Localisation: Antony (92)

Type de contrat : CDD – Temps plein

Rythme hebdo : Lundi à vendredi

Rejoignez une entreprise mutualiste engagée, où l’humain est au cœur de nos préoccupations.

Au sein du pôle sinistres corporels et assurances de la personne de Groupama Paris Val de Loire, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos assurés victimes d’accidents corporels.

Vous interviendrez en toute autonomie sur un portefeuille de dossiers à forts enjeux (jusqu’à 150 K€), en droit commun comme en convention.

Vos missions et vos objectifs :

• Analyser et qualifier les dossiers dès leur ouverture : garanties, responsabilités (droit commun et droit administratif), cadre juridique, hors convention.
• Évaluer les préjudices corporels selon la nomenclature Dintilhac et proposer une indemnisation juste et adaptée.
• Accompagner les victimes avec empathie et professionnalisme tout au long du processus d’indemnisation.
• Négocier et défendre les intérêts de l’entreprise, tout en garantissant la satisfaction client.
• Piloter la stratégie de gestion : provisions, mesures conservatoires, recours, détection de fraude, clôture.
• Collaborer avec les parties prenantes : avocats, médecins, compagnies, experts, intermédiaires.
• Contribuer à l’amélioration continue de nos pratiques et à la maîtrise de la charge technique.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

De formation BAC+5 en Droit, Assurances ou équivalent. Vous possédez une première expérience en gestion de sinistres corporels.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

Empathie et sens du service client,

Rigueur, autonomie et esprit d’analyse,

Capacité à négocier et à prendre des décisions,

Excellente communication écrite et orale.

A vous de jouer !