Chargé d'indemnisation flottes automobile risques complexes H/F

Groupama Rhone-Alpes Auvergne; Lyon; Sur place; EUR 52 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail ponctuel possible

Résumé du poste

Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute pour le siège de Lyon Vaise un gestionnaire sinistres flotte automobile, avec une expertise approfondie des procédures IRSA et une forte capacité d'analyse et de négociation.

Vous pilotez les dossiers à fort enjeu financier et technique, coordonnez les intervenants (experts, avocats, prestataires, courtiers) et assurez le rôle de référent technique au sein de l'équipe. Présence minimale sur site, avec télétravail ponctuel possible.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de sinistres flotte automobile, idéalement en compagnie d'assurance.
• Excellente maîtrise des procédures et normes propres à l'indemnisation véhicules.
• Bonne capacité d'analyse, de prise de décision et de négociation.

Responsabilités

• Assurer un rôle de référent technique auprès de l'équipe et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
• Piloter des dossiers à forte technicité et enjeux financiers, en respectant la convention IRSA.
• Gérer les procédures judiciaires et précontentieuses liées à la flotte automobile.
• Coordonner les intervenants (experts, avocats, prestataires, courtiers) et mener les échanges avec les parties prenantes.
• Contribuer à l'animation de la relation courtage et représenter l'entreprise auprès des interlocuteurs.

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots

Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.

Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.

Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Vos futures missions

Au sein de la Direction Entreprises Collectivités Courtage, vous rejoignez l’équipe Indemnisation Flotte Automobile. Vous prenez en charge la gestion de sinistres complexes en flotte automobile, à forts enjeux financiers, techniques ou relationnels, et assurez le rôle de référent technique.

À ce titre, vous :

• Assurez un rôle de référent technique auprès de l'équipe et accompagnez la montée en compétences des collaborateurs
• Prenez en charge et piloter les dossiers présentant une forte technicité ou des enjeux financiers importants.
• Assurez le traitement des échelons Chef de Service dans le cadre de la convention IRSA.
• Gérez les procédures judiciaires et précontentieuses.
• Pilotez les différents intervenants (experts, avocats, prestataires, courtiers) et menez les négociations avec les parties prenantes.
• Coordonnez et contribuez aux revues des dossiers sinistres de l’équipe avec les différents interlocuteurs: souscripteurs, chargés d’affaires, courtiers…
• Contribuez à l'animation de la relation courtage en apportant votre expertise et en représentant l'entreprise auprès de vos interlocuteurs

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Vous justifiez d'une expérience significative en gestion de sinistres flotte automobile, idéalement en compagnie d'assurance.

Vous disposez d'une excellente maîtrise de la convention IRSA ainsi que de solides connaissances techniques en indemnisation.

Vous possédez de bonnes connaissances en droit des assurances, droit civil et procédures de gestion des sinistres.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre prise de décision et votre aptitude à gérer des dossiers à forts enjeux.

Votre excellent relationnel, votre sens de la négociation et votre posture de représentation vous permettent d'interagir efficacement avec les clients, courtiers et partenaires.

Vous savez prendre de la hauteur, arbitrer des situations complexes et accompagner les équipes en tant que référent technique.

Le post est à pourvoir au siège social de la caisse régional à Lyon Vaise. Le télétravail ponctuel est possible, mais une présence de 3 jours par semaine minimum dans les locaux est nécessaire.