Conseiller gestion production (F/H)

macifmobiliteintragroupe; Moret-Loing-et-Orvanne; Hybrid; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Prime de vacances

Indemnité lieu de travail

Participation et intéressement

PEE et retraite

OEuvres sociales du CSE

Job summary

La Macif recrute à Nemours 2 Conseillers Gestion Généralistes Assurance (H/F) en CDI à temps plein dès le 4 janvier 2027. Vous gérez les contrats via un traitement standardisé, vérifiez les pièces, effectuez des modifications et répondez aux questions assurantielles, en visant la satisfaction des sociétaires et la qualité du service.

Le poste exige un Bac +2 ou équivalent, des qualités d’écoute et d’analyse, une bonne expression écrite et une organisation solide.

Qualifications

• Bac +2 ou équivalent justifié par expérience.
• Bonne capacité d’expression écrite et aisance relationnelle.
• Capacité d’analyse, de synthèse et d’organisation.

Responsibilities

• Gérer la vie des contrats avec traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications et ajouts).
• Répondre aux questions assurantielles et mettre à jour des situations comptables simples.
• Travailler en démarche de gestion dynamique, principalement par téléphone, pour la satisfaction des sociétaires.

Skills

Empathie

Écoute active

Analyse

Synthèse

Organisation

Expression écrite

Education

Bac+2 ou équivalent

Job description

Relation et service client - Conseiller gestion généraliste assurance (F/H)

Description des missions

Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, le Service de Gestion Directe Production de Nemours recrute 2 Conseillers Gestion Généralistes Assurance (H/F). Les postes sont à pourvoir en CDI, à temps complet à compter du 04 janvier 2027. Vos missions : Vous serez chargé(e) de gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications et ajouts aux dossiers, réponse à diverses questions assurantielles, mise à jour de situations comptables simples…), dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.

Description du profil recherché

De formation Bac +2 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle. Empathique et à l'écoute vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée. Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation. Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité. Vous vous retrouvez dans cette annonce et avez envie de participer à l'aventure MACIF, alors rejoignez-nous ! Quelques informations supplémentaires : Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi. Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise). Rémunération mensuelle brute fixe : 2353.62€ (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus). Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite 1 Œuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant … Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH. La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.