Conseiller gestion généraliste Production H/F

macifmobiliteintragroupe; Mayenne; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Restaurant d'entreprise

Tickets restaurant

Plan d'épargne entreprise et retraite

Évolutions professionnelles

Résumé du poste

La Macif recherche un Conseiller gestion généraliste assurance (H/F) en CDI à Laval (53). Vous assurez la gestion quotidienne des contrats, traitez les pièces justificatives et les demandes des sociétaires principalement par téléphone, afin de garantir une relation client de qualité et la satisfaction des sociétaires.

Poste 35h/semaine, horaires variables (8h-18h) avec télétravail possible 2 jours/semaine. Rémunération brute annuelle fixe de 26 347,40 € (+ 13e mois et primes), profil Bac+2 ou

Qualifications

• De formation Bac +2 ou équivalent justifié par l'expérience professionnelle.
• Empathique et à l'écoute, vous répondez aux sollicitations des clients sociétaires de manière professionnelle.
• Capacité d'analyse, de synthèse et d'organisation.

Responsabilités

• Gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications et ajouts, réponses assurantielles, mise à jour de situations comptables simples) en privilégiant une approche téléphonique et la satisfaction des sociétaires.

Connaissances

Empathie & écoute

Analyse & organisation

Formation

Bac +2 ou équivalent

Description du poste

Conseiller gestion généraliste Production H/F

Description du poste

Métier

Relation et service client - Conseiller gestion généraliste assurance (F/H)

Intitulé du poste

Conseiller gestion généraliste Production H/F

Description des missions

Changez, Évoluez, Bougez !

Vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?

Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, le Service de Gestion Directe Production de Laval (53) recrute 1 Conseiller Gestion Généraliste Assurance (H/F).

Le poste est à pourvoir en CDI, à temps complet à compter du 4 janvier 2027.

Vos missions :

• Vous serez chargé(e) de gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications et ajouts aux dossiers, réponse à diverses questions assurantielles, mise à jour de situations comptables simples…), dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.

Description du profil recherché

De formation Bac +2 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

Empathique et à l'écoute vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée

Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation.

Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité.

Vous vous retrouvez dans cette annonce et avez envie de participer à l'aventure MACIF, alors rejoignez-nous !

Quelques informations supplémentaires :

• Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi avec des plages fixées de deux heures pour les prises d'appels entrants
• Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
• Rémunération annuelle brute fixe : 26347,40 € (13ème mois et prime de vacances inclus)
• Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
• Œuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant …
• Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
• La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Mayenne (53)

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.