Conseiller Gestion expert corporel (F/H)

MACIF; Niort; Hybrid; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Chèques CESU

Restaurant d’entreprise

Titres-restaurant

Accès au CSE

Job summary

MACIF recrute un Conseiller gestion expert assurance (F/H) domaine corporel à Niort. Vous gérez des dossiers sensibles avec empathie et rigueur, tout en maintenant une relation durable avec les sociétaires.

Vous bénéficiez d’une formation professionnelle rémunérée de 3 mois, suivie d’un tutorat personnalisé. Le poste prévoit 35 heures hebdomadaires, 2 jours de télétravail après 6 mois et 32 jours de congés annuels.

Qualifications

• Bac+4/5 dans le domaine du droit.
• Expérience en gestion de sinistres corporels et relation client.
• Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et organisation.

Responsibilities

• Gérer et traiter les demandes/dossiers du domaine corporel en garantissant les intérêts du Groupe.
• Apporter une assistance et/ou une expertise sur le domaine auprès des interlocuteurs internes/externes.
• Réaliser des contrôles sur la gestion des dossiers à la demande de la hiérarchie.
• Proposer, préparer et animer les actions de formation.
• Contribuer aux projets du Groupe dans le domaine.

Skills

Esprit d’analyse et de synthèse

Rigueur et organisation

Expression écrite et orale

Sens du service et relation client

Esprit d’équipe et coopération

Capacité à être force de propositions

Education

Bac+4/5 dans le domaine du droit

Job description

Changez… Évoluez…Bougez !

Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?

Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, la Direction Relation Clients Après-Vente recrute des Conseillers gestion expert assurance (F/H), domaine Corporel, niveau 5A, au sein du service corporel de Niort (79).

Vos missions

• Dans le cadre de situations présentant des spécificités importantes, gérer et traiter les demandes/dossiers qui relèvent de mon domaine dans une logique de relation sociétaire/client/adhérent durable, en veillant aux intérêts du Groupe.
• Apporter une assistance et/ou une expertise sur mon domaine auprès de mes interlocuteurs internes et/ou externes
• Réaliser des contrôles sur la gestion des dossiers à la demande de ma hiérarchie
• Proposer, préparer et animer les actions de formation
• Contribuer aux projets du Groupe dans mon domaine

Votre sens de la relation client et votre rigueur sont des gages de réussite. Vous savez vous adapter à différentes situations en faisant preuve d’empathie et en privilégiant l’écoute : ce poste est fait pour vous !

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois.

Elle concerne nos produits, techniques de gestion et de relation client, et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

Cette formation sera suivie d’une période de tutorat pour une montée en compétence individualisée en situation de travail.

Votre profil

• Bac+4/5 dans le domaine du droit, ou niveau équivalent justifié par l’expérience acquise
• Expérience professionnelle dans la gestion de sinistres corporels et la relation client
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur et organisation
• Capacités d’expression écrite et orale
• Sens du service et de la relation client
• Esprit d’équipe et de coopération
• Capacité à être force de propositions

Votre rythme de travail

• Temps de travail 35 heures semaine du lundi au vendredi sur une plage 8h/18h.
• 2 jours de télétravail par semaine en moyenne après 6 mois d’ancienneté minimum et en fonction de votre autonomie..
• 32 jours de congés payés par an..
• Salaire de base : 3 046euros brut mensuel (prime de vacances et 13e mois inclus).
• Participation et intéressement en fonction des résultats du Groupe..
• Mutuelle familiale avantageuse, gratuite pour vos enfants à charge, ainsi que des chèques CESU pour les enfants de moins de 3 ans..
• Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant pris en charge à 60 % par la Macif..
• Accès au CSE pour vous et votre famille, avec des tarifs préférentiels pour des événements culturels, sportifs ou touristiques.

Le processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, un chargé(e) de recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique. Si cet entretien est concluant, vous serez invité(e) à rencontrer un responsable RH et votre futur manager pour un entretien approfondi.

Prêt(e) à devenir la voix de la Macif et à faire la différence pour nos sociétaires ? Nous avons hâte de vous rencontrer !