Conseiller Funéraire H/F

Thionville-Emplois; Thionville; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Funecap Groupe recherche un(e) Conseiller Funéraire pour accompagner les familles en deuil avec écoute et bienveillance. Vous serez le premier repère, à l’écoute des besoins et des attentes, et privilégierez le dialogue clair à chaque étape.

Vous organisez les obsèques, coordonnez les intervenants et proposez des prestations personnalisées tout en assurant les démarches administratives et le respect des familles et des valeurs humaines du groupe.

Qualifications

• Être à l'écoute des familles et savoir les rassurer.
• Connaître les étapes des obsèques et les démarches associées.
• Intégrer les valeurs humaines et le sens du service.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les familles tout au long du process.
• Organiser les obsèques et coordonner avec les intervenants.
• Proposer des prestations personnalisées et assurer le suivi administratif.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Relation client

Organisation

Formation

Diplôme de Conseiller Funéraire

Description du poste

On peut penser que travailler dans le secteur funéraire, c'est s’occuper des défunts. Mais il s'agit avant tout de prendre soin des vivants, des familles et des proches : être du côté de la vie.Travailler chez FUNECAP, c'est exercer des métiers profondément humains, qui ont du sens, au coeur de la vie, dans un groupe dont la mission est d'être tourné vers les autres.C'est aussi choisir des métiers nobles qui se réinventent pour répondre aux nouveaux besoins des familles en deuil, et dans lesquels chacune ou chacun peut trouver sa place, quel que soit son parcours ou la formation.En rejoignant FUNECAP, vous découvrirez un groupe qui offre de nombreuses opportunités, partout en France, dans différents métiers ; un groupe où la diversité est une force pour tous et toutes.Pour toutes ces raisons et tant d'autres, FUNECAP est bien plus qu'un groupe : c'est le lieu pour s'engager pour les autres, évoluer et s'épanouir. Votre quotidien est fait de rencontres et d'organisation. Vous êtes le premier repère des familles, celui ou celle qui les accompagne à chaque étape.Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner et conseiller les familles : écouter, comprendre leurs besoins les rassurer et leur expliquer chaque étape avec clarté.
• Organiser les obsèques : planifier les cérémonies, coordonner avec les différents intervenants (mairies, lieux de culte, crématoriums, prestataires).
• Proposer des prestations personnalisées : articles funéraires, choix des cérémonie, accompagnement administratif.

Ce que nous recherchons : Une écoute sincère et un vrai sens du serviceNous recherchons avant tout une personnalité prête à s'investir et à incarner nos valeurs.Vous avez de grandes qualités d'écoute et d'empathieVous êtes à l'aise dans le dialogue avec des familles en situation sensibleVous savez être rigoureux(se) et organisé(e)Vous êtes discret(ète), professionnel(le) et digne de confiance.Dans l'idéal, vous êtes titulaire du Diplôme de Conseiller Funéraire.Vous vous reconnaissez dans ce profil ?Si oui ?

Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.