Conseiller Funéraire Expérimenté – Accompagnement & Conseil

Groupe OGF; Lourdes; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe OGF, acteur des services funéraires, recrute un Conseiller Clientèle Expérimenté à Lourdes. Vous serez l interlocuteur de référence pour les familles, accueillir, écouter et proposer des solutions adaptées.

Vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers, en veillant à une relation de confiance et à l'excellence du service, avec une formation diplômante au métier.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à conseiller les familles avec empathie et professionnalisme.
• Rigueur dans le suivi des dossiers et aptitude à travailler en environnement concurrentiel.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Assurer l'excellence de l'accompagnement et entretenir la relation avec les familles et acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Description du poste

Groupe OGF, acteur des services funéraires, recrute un Conseiller Clientèle Expérimenté à Lourdes. Vous serez l interlocuteur de référence pour les familles, accueillir, écouter et proposer des solutions adaptées.

Vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers, en veillant à une relation de confiance et à l'excellence du service, avec une formation diplômante au métier.