Conseiller Funéraire Expérimenté — Accompagnement

JobAffinity; Valenciennes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF, leader de l'accompagnement funéraire, recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour intervenir auprès des familles. Vous accueillerez les familles avec écoute et bienveillance, proposerez des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et assurerez le financement adapté.

Basé à Onnaing, vous gérerez le suivi administratif et financier des dossiers tout en renforçant la notoriété de l'enseigne et en entretenant des relations de confiance avec les acteurs locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et vente de produits et services.
• Écoute active et capacité à conseiller avec empathie et transparence.
• Rigueur et adaptabilité à des contextes variés.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs besoins.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et entretenir la confiance locale avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

OGF, leader de l'accompagnement funéraire, recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour intervenir auprès des familles. Vous accueillerez les familles avec écoute et bienveillance, proposerez des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et assurerez le financement adapté.

Basé à Onnaing, vous gérerez le suivi administratif et financier des dossiers tout en renforçant la notoriété de l'enseigne et en entretenant des relations de confiance avec les acteurs locaux.