Conseiller France Services & Accompagnement Numérique

Centremorbihancommunaute; Saint-Jean-Brévelay; On-site; EUR 15,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

IFSE Prime

CIA Prime

Prévoyance labellisée

Mutuelle santé groupe

Job summary

Centre Morbihan Communauté recherche un adjoint administratif pour la France Services à Saint-Jean-Brévelay. Le poste est en CDI temporaire d’un an, à 80% sur 4 jours par semaine. Vous accueillerez le public et qualificerez les demandes des usagers.

Vous accompagnerez les démarches en ligne, aiderez à la navigation sur les sites et organiserez l’accueil et les ateliers numériques. Déploiement possible à Locminé selon les besoins.

Responsibilities

• Accueillir le public par téléphone et en présentiel, qualifier la demande pour orienter les usagers (partenaires nationaux: CAF, CPAM, France Travail, DGFIP, CARSAT…)
• Accompagner la réalisation des démarches nécessitant un appui pour la navigation sur les sites et la constitution de dossiers
• Faciliter la mise en relation des usagers avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d’information
• Prendre des rdv pour les démarches qui nécessitent un accompagnement individuel
• Saisir les comptes rendus d’activité sur la plateforme pour permettre le suivi de la fréquentation
• Accueillir les usagers pour les partenaires extérieurs qui assurent des permanences dans les locaux
• Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
• Organiser l’espace d’accueil (flyer, affiche…); gérer l’accès aux postes informatiques
• Participer à la communication et à la promotion de France Services, créer / participer aux projets et évènements de France Services sur le Territoire
• Ateliers numériques
• Préparer et animer des ateliers numériques
• Communiquer et promouvoir les ateliers numériques proposés (temps presse, évènements)
• Elaborer les supports pour ces ateliers et actions de médiation numériques
• S’assurer du bon fonctionnement du matériel informatique

Job description

Centre Morbihan Communauté recherche un adjoint administratif pour la France Services à Saint-Jean-Brévelay. Le poste est en CDI temporaire d’un an, à 80% sur 4 jours par semaine. Vous accueillerez le public et qualificerez les demandes des usagers.

Vous accompagnerez les démarches en ligne, aiderez à la navigation sur les sites et organiserez l’accueil et les ateliers numériques. Déploiement possible à Locminé selon les besoins.