Conseiller Flottes Auto - Service Client Expert

Marsh Agency; Puteaux; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Marsh recherche une personne talentueuse pour rejoindre l’équipe Flottes Automobiles à Paris, en mode hybride avec télétravail. Le poste implique la gestion de contrats, le suivi financier et le support client dédié au portefeuille flotte automobile.

Vous participerez à une équipe de 12 personnes et travaillerez à la fois sur les dossiers clients et les outils digitaux internes pour assurer qualité et conformité. Expérience minimale de 2 ans indispensable.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client attendu.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter.
• Autonomie, rigueur et organisation dans la gestion du portefeuille client.
• Maîtrise des outils digitaux courants (Word, Excel avec TCD).
• Gestion des priorités et respect des processus internes.

Responsibilities

• Gérer et suivre les contrats du portefeuille clients via les outils dédiés à la gestion de flottes.
• Produire les émissions financières et suivre les encaissements (règlements, relances).
• Répondre clairement aux clients sur les conditions de garantie du programme flotte automobile.
• Traiter les parcs de véhicules et mettre à jour les bases de données via les outils digitaux.
• Éditer les attestations d’assurance et respecter les délais de renouvellement.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Organisation

Autonomie

Rigueur

Tools

Word

Excel

Job description

Marsh recherche une personne talentueuse pour rejoindre l’équipe Flottes Automobiles à Paris, en mode hybride avec télétravail. Le poste implique la gestion de contrats, le suivi financier et le support client dédié au portefeuille flotte automobile.

Vous participerez à une équipe de 12 personnes et travaillerez à la fois sur les dossiers clients et les outils digitaux internes pour assurer qualité et conformité. Expérience minimale de 2 ans indispensable.