Conseiller Service Client Assurance – Contrats (Hybride)

Marsh Agency; Puteaux; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Marsh Agency recherche un(e) gestionnaire contrats pour travailler en mode hybride en Île‑de‑France. Vous collaborerez avec les souscripteurs et les équipes dédiées, assurerez le suivi des contrats et des attestations, et participerez à la régularisation des primes et à la conformité des données.

Vous répondrez aux questions clients, préparerez les documents de police et contribuerez à la qualité du portefeuille dans un cadre dynamique et exigeant.

Qualifications

• Dynamique et rigoureux(se) avec un sens du service client.
• Bonnes capacités d’analyse et de contrôle des données contractuelles et financières.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler avec différents interlocuteurs.

Responsibilities

• Travailler avec les souscripteurs dans la gestion quotidienne des contrats clients.
• Suivre le cycle de vie des contrats, de l’émission à la régularisation.
• Vérifier l’émission des contrats et des attestations d’assurance, y compris les attestations simples et nominatives pour les chantiers.
• Contrôler les avenants de renouvellement et rédiger les avenants d’intégration et les conditions particulières.
• Préparer les résumés de police destinés aux clients du portefeuille et répondre aux questions contractuelles par téléphone, email ou réunions.
• Répartir les primes entre les filiales selon les modalités client, et superviser le processus de quittancement.
• Collecter les chiffres d’affaires et assurer le suivi des états de parc et de leurs régularisations.
• Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des données contractuelles et financières.

Job description

Marsh Agency recherche un(e) gestionnaire contrats pour travailler en mode hybride en Île‑de‑France. Vous collaborerez avec les souscripteurs et les équipes dédiées, assurerez le suivi des contrats et des attestations, et participerez à la régularisation des primes et à la conformité des données.

Vous répondrez aux questions clients, préparerez les documents de police et contribuerez à la qualité du portefeuille dans un cadre dynamique et exigeant.