Conseiller(ère) voyages (F/H)

Groupe Actual; Montpellier; Vor Ort; EUR 23.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Actual Talent recherche un Conseiller(ère) voyages à Montpellier pour transformer chaque projet en voyage sur-mesure. Vous accueillez les voyageurs, analysez leurs attentes et concevez des itinéraires adaptés.

Vous conseillez sur les destinations et les offres (séjours, circuits, sur-mesure), réservez et suivez les dossiers via Amadeus GDS, et assurez la relation client tout au long du voyage.

Qualifikationen

• Culture sectorielle et connaissance des destinations
• Maîtrise opérationnelle du système de distribution AMADEUS GDS
• Écoute active et capacité à qualifier les besoins clients
• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers de bout en bout
• Diplôme en Tourisme souhaité (BTS/Tourisme ou équivalent) et expérience en agence souhaitée

Aufgaben

• Accueillir les voyageurs et concevoir des itinéraires sur-mesure
• Conseiller sur destinations et offres (séjours, circuits, sur-mesure)
• Gérer le montage, la réservation et le suivi des dossiers
• Participer activement à la vie de l'agence et viser la satisfaction client

Kenntnisse

Culture voyage

Amadeus GDS

Écoute active

Organisation

Conseil client

Ausbildung

BTS Tourisme

Licence pro Tourisme

Tools

Amadeus GDS

Jobbeschreibung

Tourisme / Voyages & transport de personnes

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) voyages (h/f) à Montpellier et devenez l'artisan d'évasions inoubliables pour nos clients.Votre rôle :Au sein de notre agence, votre mission est de transformer chaque projet de voyage en une expérience sur-mesure. Vous incarnez l'excellence et la confiance, plaçant la satisfaction client et l'écoute au coeur de votre expertise quotidienne.Vos missions principales :Accompagnement et création : Vous accueillez nos voyageurs, analysez leurs attentes avec précision et concevez des itinéraires personnalisés qui leur ressemblent.Conseil expert : Grâce à votre fine connaissance des destinations et des offres touristiques (séjours, circuits, sur-mesure), vous guidez vos clients vers les choix les plus pertinents.Gestion technique et sécurité : Vous prenez en charge le montage, la réservation et le suivi complet des dossiers, de la conception jusqu'au retour de voyage, en assurant une sérénité totale à vos clients.Dynamique commerciale : Vous participez activement à la vie de l'agence et contribuez directement à nos objectifs de performance et à la qualité irréprochable de nos services.

Profil recherché

Profil recherché :Culture sectorielle & destination : Solide culture générale du voyage, fine connaissance terrain des destinations et aptitude à valoriser son expérience pour conseiller et inspirer les clients.Compétences techniques & outils : Maîtrise opérationnelle du système de distribution globale (AMADEUS G.D.S), avec une pratique confirmée (réservation, tarification, émission, modifications et SAV billetterie).Relation client & conseil : Excellente qualité d'écoute active, posture empathique et capacité à qualifier précisément les besoins pour concevoir des offres sur-mesure et fidéliser la clientèle.Gestion opérationnelle & autonomie : Rigueur, sens aigu de l’organisation, gestion des priorités et responsabilité dans le suivi des dossiers de bout en bout.Formation & parcours : Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2/3 en Tourisme (BTS Tourisme, Licence pro, etc.), avec idéalement une première expérience réussie au sein d'une agence de voyages ou chez un voyagiste / tour-opérateur.

Description de l'entreprise

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l’emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.Notre équipe spécialisée en Tourisme accompagne son client, Agence de Voyages à Montpellier dans le recrutement de son futur Conseiller(ère) (F/H) en CDI.

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