Conseiller(ère) Voyages – Expérience Client & Vente

E.Leclerc; Le Plessis-Belleville; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Voyages E.Leclerc, leader du voyage en grande distribution, recherche deux agents de voyages H/F pour rejoindre l'agence Voyages E.Leclerc. Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et vous contribuez à leur satisfaction et à la fidélisation.

Vous avez une formation dans le tourisme ou la vente et une première expérience; vous maîtrisez les techniques de vente et les outils dédiés au tourisme, AMADEUS étant un atout.

Qualifications

• Formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et une première expérience réussie dans ces domaines.
• Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
• Esprit d'équipe, sens du service client, bon sens commercial, aisance orale et écrite, culture générale utile au projet client.
• Maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques dédiés au tourisme; AMADEUS serait un plus, et agilité sur les outils numériques.

Responsibilities

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux.
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes.
• Formuler des propositions adéquates.
• Concrétiser la vente.
• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation.
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur…) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Skills

Techniques de vente

Service client

Esprit d'équipe

Communication

Education

Formation tourisme ou vente

Tools

AMADEUS

Job description

Voyages E.Leclerc, leader du voyage en grande distribution, recherche deux agents de voyages H/F pour rejoindre l'agence Voyages E.Leclerc. Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et vous contribuez à leur satisfaction et à la fidélisation.

Vous avez une formation dans le tourisme ou la vente et une première expérience; vous maîtrisez les techniques de vente et les outils dédiés au tourisme, AMADEUS étant un atout.