Conseiller(ère) Support Client Français (H/F)

Cross Border Talents; Provence-Alpes-Côte d'Azur; In loco; EUR 20.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Relocalisation prise en charge

Logement temporaire

Accompagnement administratif

Formation complète

Évolution rapide

Avantages locaux

Descrizione del lavoro

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Support Client pour accompagner des clients francophones d'une grande marque internationale. Relocalisation facilitée vers Lisbonne, Barcelone ou Athènes, avec aide au déménagement et logement temporaire.

Vous répondrez par téléphone, chat ou email, résoudrez les demandes et contribuerez à un haut niveau de satisfaction. Poste à temps plein, CDI ou CDD selon le projet, formation assurée et environnement multiculturel.

Competenze

• Maîtrise du français (C2) et bonne compréhension de l'anglais (B1 minimum).
• Excellentes compétences en communication et en écoute.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique.
• Expérience en relation client (atout, mais non obligatoire).

Mansioni

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client.
• Suivre les procédures internes et les indicateurs de performance.

Conoscenze

Communication

Écoute active

Gestion multitâche

Relation client

Descrizione del lavoro

Relocalisation prise en charge Poste basé à [Portugal / Espagne / Grèce]

Description du poste :

Vous êtes à la recherche dune nouvelle expérience professionnelle sous le soleil de la Méditerranée ? Rejoignez une équipe internationale dynamique et bénéficiez dun accompagnement complet à la relocalisation !

En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez en charge de fournir une assistance de qualité aux clients francophones dune grande marque internationale (mode, tech, voyage, services bancaires selon le projet).

Missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client.
• Suivre les procédures internes et les indicateurs de performance.

Profil recherché :

• Maîtrise du français (C2) et bonne compréhension de langlais (B1 minimum).
• Excellentes compétences en communication et en écoute.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique.
• Expérience en relation client (atout, mais non obligatoire).

Ce que nous offrons :

• Aide à la relocalisation (vol pris en charge, logement temporaire, accompagnement administratif).
• Contrat à durée déterminée ou indéterminée, selon le projet.
• Formation complète dès larrivée.
• Environnement multiculturel et possibilité dévolution rapide.
• Salaire compétitif + primes + avantages locaux (transport, cantine, assurance...).

Informations pratiques :

• Localisation du poste final : [Lisbonne / Barcelone / Athènes, selon le projet]
• Début : ASAP
• Poste à temps plein (39-40h/semaine)
• 5 jours par semaine planning rotatif (weekends inclus selon projet)