Conseiller(ere) relation clients expert

Swiss Life; Puteaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance et de gestion de patrimoine à Puteaux recherche un Conseiller(ere) relation clients expert pour gérer des dossiers sinistres auto. Le candidat idéal a une formation en assurance et une expérience notable dans la gestion de sinistres. Les missions comprennent l'ouverture des dossiers et l'indemnisation des victimes. Cette position offre des avantages intéressants et un cadre de travail flexible.

Prestations

CSE

Épargne salariale

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Horaires flexibles

Restaurant inter-entreprise

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation supérieure Assurances (au minimum licence).
• Expérience en gestion de sinistres automobile.
• Connaissance des lois applicables (IRSA, IRCA, Loi Badinter).

Responsabilités

• Gérer les dossiers sinistres du début à la fin.
• Ouvrir les sinistres automobile après analyse.
• Indemniser les victimes selon les règles applicables.
• Assurer le suivi et la gestion des dossiers.

Connaissances

Gestion de sinistres

Capacité d’analyse

Dynamisme

Rigueur

Formation

Licence en Assurance

Description du poste

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Conseiller(ere) relation clients expert

Apply locations Puteaux time type Full time posted on Posted 13 Days Ago job requisition id R10753

Living your own life with Swiss Life

Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage.
A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies.
As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices.

#YourLife

Votre profil :

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom.

En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

Diplômé(e) d’une formation supérieure Assurances (au minimum licence), vous avez une expérience réussie en gestion de sinistres automobile, et possédez une bonne connaissance des conventions applicables (IRSA et IRCA, PAOS,) et de la Loi Badinter.

Curieux (se), vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse. Dynamique, réactif(ve) et rigoureux(se), vous êtes également doté(e) d’un bon sens des priorités et de l’organisation.

Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom!

Vos missions

Au sein du Service Sinistres Automobile, vous évoluez au sein d’une équipe de 7 personnes sous la responsabilité du Manager du Service.

Dans ce cadre, vous assurez la gestion des dossiers sinistres corporel de son ouverture à sa clôture en appliquant les procédures établies.

Plus précisément, vos missions seront :

- Ouvrir les sinistres automobile corporel après analyse des garanties du contrat et des responsabilités selon la Loi Badinter et les règles conventionnelles ;

- Régler le préjudice matériel des assurés et les réclamations émanant de tiers ;

- Evaluer les dossiers selon les procédures internes applicables.

- Indemniser les victimes de leur préjudice corporel selon les règles applicables (Loi Badinter, nomenclature Dinthilac, conventions IRCA et PAOS).

- Assurer l’exercice des recours possibles ;

- Veiller à la détection de la fraude à l’assurance dans la gestion des dossiers confiés ;

- Suivre la gestion de ses dossiers en relation avec les intermédiaires (agents ou courtiers),

- En contact permanent avec nos clients, nos intermédiaires, les médecins experts et les avocats, vous disposez d’une grande aisance relationnelle au téléphone et disposez de qualités rédactionnelles

- Vous veillez à concilier réactivité, qualité du service apporté au client et maîtrise de la charge de travail.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et venez vous faire un prénom chez nous !

Vos avantages chez Swiss Life

La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs.

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,…

• Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …

• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

#YourJobYourLife

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