Créateur(trice) d'Expériences Client Omnicanales

DECATHLON Belgium NV; Saint-Nazaire; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Decathlon recrute un/e conseiller/ère de vente passionné/e par le contact client et le commerce. En magasin ou à distance, vous accueillez les clients, proposez des solutions adaptées et assurez une expérience d’achat fluide et mémorable.

Vous gérez les paiements, les retours et les commandes en ligne tout en contribuant à la performance omnicanale et à la satisfaction client. Idéalement, vous êtes dynamique, rigoureux.se, réactif.ve, et à l’aise avec les outils digitaux et les multi-canaux.

Qualifications

• Ce qu’on recherche chez toi : contact humain et sens du service.
• Esprit commerçant et capacité à vendre intelligemment.
• Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve) — aime le mouvement.
• À l’aise avec les outils digitaux et les canaux physiques/numériques.

Responsibilities

• Accueillir chaque client comme invité, proposer des solutions adaptées.
• Offrir une expérience de paiement simple et rapide (caisse, mobile, self check-out).
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store).
• Contribuer à la performance omnicanale et traiter les avis pour améliorer l’expérience.
• Vendre avec le cœur et conseiller sur les bons produits ou services.

Skills

Contact humain

Commercial esprit

Esprit d'équipe

Outils digitaux

Job description

Decathlon recrute un/e conseiller/ère de vente passionné/e par le contact client et le commerce. En magasin ou à distance, vous accueillez les clients, proposez des solutions adaptées et assurez une expérience d’achat fluide et mémorable.

Vous gérez les paiements, les retours et les commandes en ligne tout en contribuant à la performance omnicanale et à la satisfaction client. Idéalement, vous êtes dynamique, rigoureux.se, réactif.ve, et à l’aise avec les outils digitaux et les multi-canaux.